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Arena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Mogelpackung... für bestes Hotel 2016!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel auf den ersten Eindruck schön, jedoch ist es eine Mogelpackung! Toiletten werden nie gereinigt trotz checkliste, es wird einfach nur abgehackt! Der Boden ist voller Urin und Toilettenpapier! Täglich übergibt sich ein Kind...teilweise auch am Pool, es wird nicht weggewischt! Es bleibt bis zum Abend liegen und trocknet vor sich hin! Am Pool neben den Liegen bleibt der Dreck bzw der Müll über Tage weiter liegen! Das Essen ist leider auch nicht wirklich toll! Alles ungewürzt, sehr oft das selbe! Mal Frikadellen und am nächsten Tag gezupftes Huhn! Ich kenne Türkei eigentlich als ein sehr kulinarisches Land! Jedoch Leider nicht dieses Hotel! Servicepersonal schafft es nicht Teller abzuräumen, noch Teller und Besteck nach zu legen weil nichts vorhanden ist! Kellner prügeln sich mitten im Restaurant, sodass wir Gäste rauslaufen, weil unsere Kinder Angst haben und weinend. Türkarten funktionieren leider immer nur einen Tag lang dann muss man sich neue holen bzw. neu bespielen lassen! Ist sehr nervig wenn man mal selber oder die Kids auf Toilette müssen, denn die Anlage ist sehr groß und man geht ein ganzes Stück bis zur nächsten Toilette! Täglich muss man nach Toilettenpapier fragen sowie nach Hand- und Duschtücher....laut Zimmermädchen gibt es nicht genug Tücher, sodass wir als 6 köpfige Familie 2 Tücher bekommen zum Duschen! Ich würde das Hotel nicht nochmal buchen und auch nicht weiter empfehlen, das ist sein Geld leider nicht wert! Da kann man auch ein 3 Sterne Hotel buchen für die Hälfte des Preises! Traurig...erstes Hotel was ich buche wo ich mich auf die Hotelbewertungen ( Bestes Hotel des Jahres 2016) leider nicht verlassen konnte!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arena
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste. Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit und Mühe genommen haben, uns zu bewerten. Entschuldigen Sie bitte, das wir Ihnen erst jetzt antworten. Wir bedauern sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Möglichkeit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VONRESORT Golden BeachTeam Tel: +90 242 763 85 55 E-Mail: grresort1@vonresort.com