- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren sehr enttäuscht vom Service des Hotels. Viel zu wenig Personal, welches den Umständen entsprechend unmotiviert und überfordert war. Die Kellner kamen nicht hinterher die Tische abzuräumen, zu bedienen oder die Tische neu einzudecken. Manchmal gab es keine Teller mehr, oder das Besteck war alle und auch der Stromausfall sorgte für Chaos am Buffet. Unser Bungalow wurde nur einmal gereinigt, für Handtuchservice musste man extra bezahlen und Klopapier war anscheinend Mangelware. Unser Bungalow war dringend sanierungsbedürftig und auch die Ausstattung entsprach nicht einem Hotels mit 5 Sternen. Schade, denn die Hotelanlage ist ansonsten sehr schön und für Familien gut geeignet. Auch die Animationsangebote und der Kinderclub waren sehr gut.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam
