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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Total überbuchtes Hotel in schöner Lage
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach Ankunft hat uns das Hotel (!) einfach umgebucht in die minderwertige Anlage Golden Beach. Kein Meerblick, Safe, Minibar. Nur Staub und Spinnweben, defekte Toilette, lose Treppenstufen. Klima nur in Schlafräumen. Dies passierte lt. Reiseleitung-Neckermann bei 30 Zimmern! Nach 2 Tagen und massivem Druck Umzug in´s gebuchte Hotel. Zimmer u. Hotel von der Ausstattung ok, Minibar gg. Gebühr, Safe 1 €/Tag. Essen ok, tgl. 2-3 wechselnde Gerichte. Heruntergewirtschaftet: Defekte in den Zimmern wurden vor Einzug nicht behoben und mußten reklamiert werden. 1 x Bettwäschewechsel in 9 Tagen trotz Trinkgeld. Zimmer nur halb gesäubert. Tischdecken im Restaurant wurden nur die Platzdecken gewechselt (Muster: Frühstück vom Vortag). Pool´s zeitweise sandig. Demonstrative Wasserkontrolle tgl. nur ph-Wert u. Chlor. Viele Erkrankungen auch lt. Apotheke in der Nähe durch Keime und Bakterien. Waren das 8. und vorerst letzte Mal in der Türkei. So etwas haben wir noch nicht erlebt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam