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Sandro (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Kervansaray Marmaris
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel entsprach überhaupt nicht dem wie im Katalog beschrieben wurde; das Hotel Kervansaray in Marmaris ist mit maximal 2 Sternen Hotel und im keinen Fall 4 Sterne Hotel!!! Wir können gerne mehrere Bilder von dem Misst zuständen zur Verfügung stellen. - im Zimmer herabfallende Tapete an der Wand - Abfluss im Waschbecken total verdreckt, sodass das Wasser nicht abfließt - Stromkabel für Nachttischlampe war nicht verlegt - Mini Bar auf Zimmer bestand nur aus 2 Flaschen Wasser, keine andere Getränke - verdreckte Treppe und Fensterscheiben,abgestellte in der Ecken Kaffeebecher und andere Gegenstände bzw. Müll standen Tagelang herum - alle Sessel und Couchs im Lobby sehr alt, abgenutzt , schmutzig und durch gesessen - an der Rezeption keine Möglichkeit für Geldumtausch obwohl der Wechselkurs an der Wand hing - kein Deutsch-Sprachiges-Personal an der Rezeption - der Reiseleiter kam erst zwei Tage später (nicht zu dem vereinbarten Termin) - zu den Mahlzeiten war zu wenig Geschirr und Besteck ( man musste bis zu 10 Minuten warten auf das gewaschene Geschirr!!!) in dieser Zeit war das Essen kalt geworden - zu den Mahlzeiten gab es nicht genug Tische, sodass man warten musst auf freien Tisch!!!! - keine Abwechslung bei Speisen (Frühstück, Mittagessen, Snacks, Abendbrot); fast immer das Selbe!!! - alte, kaputte und schmutzige Stühle im Außenbereich - Müll, Dreck und Lebensmittel auf dem Fußboden im Außenbereich - Lobby Bar - bestand nur aus der Abstellkammer und mit einem Bar hat es nicht zu tun gehabt !!! auch gab es keine Sitzmöglichkeiten an der Lobby Bar - Swimmingpool Außenbereich nur bis 18:00 Uhr geöffnet; ab da alle Gäste mussten aus dem Swimmingpool und Außenbereich gehen - die Liegen am Pool waren defekt, nicht ausreichend für alle Gäste, die Liegenauflagen verschimmelt und aufgerissen, - im Außenbereich am Pool lag überall Müll und Dreck wofür sich keiner zuständig füllte, sehr viele Wespen und Bienen wurden von Essensresten angelockt - im Pool haben die Gäste Getränke aus Glas getrunken und kein Personal hat darauf reagiert - im Außenbereich am Pool hat jemand sein Geschäft erledigt und die Scheiße lag auf den Fließen!!!!!!! - kein Spielplatz für Kinder - Mini Golf Anlage alt , defekt und überall lagen die Glasscherben und Flaschen herum - Mini Club für Kinder neben den Toiletten , keine Angebote, die Betreuerin saß und spielte mit ihrem Handy - Toiletten am Pool und im Erdgeschoss total verschmutzt, dreckig sodass man nur aufs eigene Zimmer gehen musste - Fitness Raum: Marode !!! Geräte sehr mangelhaft, unvollständig und kaputt - Pool im Hotel auch sehr dreckig, keine Liegen, keine Beleuchtung - keine Badetücher für Außenpool (auch nicht für Pfand!!!) - Eis am Pool war kostenpflichtig - Billardraum (Spielraum) befand sich im Keller (keine Fenster, keine Klimaanlage) - war total verdreckt, Glasscherben lagen auf dem Tisch und Fußboden; Billardtisch voll dreckig, keine Kugeln und Küss, lose Kabel hingen an der Decke - in Großem und Ganzem eine KATASTROPHE !!!! nie wieder!!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandro
Alter:41-45
Bewertungen:2