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Zehra(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 4 Tagen • Verreist als Familie im April 2026
Ausgezeichneter Service und freundliche Mitarbeiter
6 / 6

Ich hatte das große Vergnügen, meinen Aufenthalt im Voyage Belek zu verbringen, und möchte meine durchweg positiven Eindrücke teilen. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Service sowie die außergewöhnliche Freundlichkeit der Mitarbeiter. Das gesamte Team überzeugt durch Höflichkeit, Diskretion und eine bemerkenswerte Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen. Man fühlt sich vom ersten Moment an herzlich willkommen und bestens umsorgt. Ein ganz besonderes Highlight ist der persönliche Assistenten-Service: Bereits bei der Ankunft wird einem eine private Ansprechpartnerin zur Seite gestellt, die jederzeit über WhatsApp erreichbar ist. In meinem Fall wurde ich von Alina und Albina betreut, die beide mit ihrer Professionalität, Freundlichkeit und ständigen Erreichbarkeit einen maßgeblichen Beitrag zu einem rundum gelungenen Aufenthalt geleistet haben. Diese persönliche Betreuung ist nicht nur äußerst komfortabel, sondern auch ein Zeichen für die hohe Servicequalität des Hauses. Selbst bei einem kleinen Missverständnis meinerseits zeigte sich das Team äußerst kulant und entgegenkommend – dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Darüber hinaus besticht das Hotel durch seine hervorragende Sauberkeit und die sichtbare Sorgfalt, mit der alles gepflegt und kontrolliert wird. Etwaige Unstimmigkeiten werden umgehend erkannt und professionell behoben. Was jedoch am meisten beeindruckt, ist das ehrliche Bestreben des gesamten Teams, den Aufenthalt jedes Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten. Hier wird Service nicht nur versprochen, sondern mit echter Leidenschaft gelebt. Ich kann das Voyage Belek uneingeschränkt empfehlen und freue mich schon jetzt auf meinen nächsten Besuch.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Alles perfekt


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Frack & Abendkleid

Es gibt für jeden etwas und alles schmeckt


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Zimmer
  • Rezeption
  • Gästebetreuung

Sehr gut


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Kommentar des Hoteliers

Liebe 'Zehra', vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut gefühlt haben und insbesondere unser Service sowie die Freundlichkeit des gesamten Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob erfüllt uns mit Stolz und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Auch Ihre anerkennenden Worte zur persönlichen Betreuung und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Natallia Ceyhan Group CRM Manager

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