Voyage Belek Golf & Spa

Das Hotel ist sehr gut, aber wir hatten ein Zimmer bekommen, wo Wasser an der Decke ausgelaufen ist, nach dem wir es Herrn Thailand von Jahnreisen gemeldet hatten, hatte er erstmal nichts unternommen, auf einen 2ten Versuch und Hinweis mitsamt unseren Bildern und Videos hatte er es and der Rezeption gemeldet und meinte wir bekommen ein anderes Zimmer, bevor die Rezeptionistin jedoch antworten konnte, war er schon auf und davon. Abgesehen davon das wir eine gute halbe Stunde auf ihn gewartet hatten meinte er auch noch nicht mal 7 Minuten "Reiseleiter-Beratungsgespräch" wo er eigentlich nur weitere Produkte uns verkaufte, er müsste jetzt weiter, und wir sollen das bitte selbst klären im Hotel. Wir hatten bis zu unserem letzten Tag das selbe Zimmer mit der auslaufenden Decke wo Wasser runter tropfte, dafür das Jahn-Reisen von uns über 5000Euro für die 6 Tage in der Türkei verlangt hat, ist das eine Frechheit, 5 Sterne mit einem Schimmelangehenden Zimmer - über 5000 Euro zahlen, ist einfach nicht ok und nicht fair. Vieles hat Jahnreisen nicht notiert, vieles wurde "vergessen", unsere flugbuchungen konnten sie nicht mehr finden in ihrem System. Im Prinzip mussten wir um alles kümmer und Jahnreisen wurde dafür bezahlt. Frau Annabell ist zuständig am Ort Belek für die Jahnreisekunden, sie war aeusserst unfreundlich und man konnte überhaupt nicht mehr mit ihr reden, sie hat mich persönlich beleidigt, und uns die Schuld geben wollen dass wir solange auf unseren Reiseleiter warten, es sei erwähnt das wir den Termin von Jahnreisen selbst haben einen Tag vorher bekommen. Der Tag war fuer meine Familie und mich dahin. Das Hotel ist wirklich nicht schlecht aber Jahnreisen kann ich niemanden weiterempfehlen. überteuert und unfreundlicher Service, wir hatten soviel Kummer weil Jahnreisen nichts transparent dem Hotel übermittelt hat und sich nciht bemüht hat das es dem Kunden gut geht.

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