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Simone (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wird nach einer sechsmonatigen, umfangreichen Renovierung wieder eröffnet (Quelle: Hotel, 17.04.15)
Bungalow Familienzimmer?
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Anstatt des von uns gebuchten "Bungalow Famienzimmers" (2 Schlafräume, Gartenlage), erhielten wir ein Familienzimmer im Nebengebäude (1 Schlafraum mit Sichtabtrennung und Lage an der Rezeption (An- und Abreisezone)). Die Größe des Badezimmers war ca. 2m². Auf unsere Reklamation hin reagierte die Rezeption sehr ablehnend. Es wurde uns kein anderes Zimmer angeboten, alle anderen Bungalow-Familienzimmer seien die komplette Woche völlig ausgebucht. Bei der Reiseleitung war das Problem bekannt, auch in unserem Beisein beschwerten sich weitere Reisende über speziell diese Zimmerkategorie. Unser Tipp: Wenn Sie einen schönen Urlaub im Club Voyage Sorgun verbringen wollen, achten Sie bei der Buchung genau auf die Zimmerkategorie. Die Anlage an sich ist sehr schön und gepflegt, die Animation sympathisch und nicht aufdringlich, das Restaurant sehr laut und die Servicekräfte im Hauptrestaurant dem Ansturm nicht immer gewachsen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:46-50
    Bewertungen:1