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Martina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2007 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wird nach einer sechsmonatigen, umfangreichen Renovierung wieder eröffnet (Quelle: Hotel, 17.04.15)
Schlechtestes 5-Sterne-Hotel, das ich kenne
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer klein und ohne jeglichen 5-Sterne-Komfort. Minibar wurde nicht täglich aufgefüllt. Badezimmer durch Lattenrost zwischen Dusche und Toilette unhygienisch und eklig. Essen im Main-Restaurant teilweise undefinierbar und verkocht und das Flair einer Bahnhofshalle. Zum Frühstück schmutziges Geschirr (Reste vom Abendbrot in den Müslischalen).Klimaanlage hat ganze Woche nicht funktioniert, obwohl Defekt mehrfach gemeldet wurde. Nach mehrmaligen Versuchen, in einem der A-la-carte-Restaurants einen Tisch zu bekommen, haben wir aufgegeben. Als ich dem zuständigen Reiseleiter Mängel und Beschwerden mitteilte und das dies keineswegs 5-Sterne-Standard entspricht, bekam ich zur Antwort, ich hätte eine falsche Vorstellung von einem 5-Sterne-Hotel; ein 5-Sterne-Hotel macht aus, wenn ein Aschenbecher an der Rezeption steht. Ich war restlos bedient. Positiv zu erwähnen ist die schöne Gartenanlage und das Personal war mit ein paar Ausnahmen sehr freundlich.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1