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Bernd (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wird nach einer sechsmonatigen, umfangreichen Renovierung wieder eröffnet (Quelle: Hotel, 17.04.15)
Schöner Urlaub im Voyage Sorgun, tropo nie wieder!
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Mai 2013 haben wir unseren ersten, 8-tägigen Pauschalurlaub mit Familie im Voyage Sorgun verbracht. Recherchiert und gebucht haben wir hier über holidaycheck, Vermittler war Tropo. Ganz allgemein hat uns die Reise bzw. Der Aufenthalt im Hotel gut gefallen und wir haben die Zeit genossen. Die Abwicklung via Tropo war allerdings für uns eine Zumutung, das Personal der Hotline hat sich bis auf einen Fall als kaum gesprächsbereit und unfreundlich erwiesen. Zudem hatten wir das Glück, trotz länger Suche nach geeigneten und familienfrendlichen Flugzeiten, ganz zu schweigen von dem Aufpreis - eine Änderung des Rückfluges auf 7:25h morgens aufgedrückt zu bekommen. Das Hotel konnte diesen Ärger zum größten Teil wieder ausbügeln. Es liegt eher wie ein Club nicht inmitten vieler anderer Hotels (noch ein Hinweis: Google Maps verlinkt falsch), sondern in einem waldartigen Gebiet etwa 10 Dolmus-Minuten östlich von Side. Die Anlage besteht aus zwei Hotelartigen Gebäuden ( Haupthaus im Zentrum und ein Nebengebäude am Eingang) sowie den 2-3 geschossigen Bungalows, von denen wir auch eines hatten. Transfer: die 60km zum Flughafen bedeuten leider ca. 1.5h Stunden Fahrzeit. Zimmer: Man wollte uns anfangs erst im Nebengebäude direkt am Eingang unterbringen, direkt am kleinen Kinder-Vergnügungspark. Nach etwas Verhandeln haben wir schließlich doch einen Familienbungalow erhalten - Anspruch hätten wir nicht gehabt, denn diese (mit zwei Zimmern) müssen eigentlich explizit gebucht werden, der normale, als Familienzimmer hier buchbare Bungalow hat nur ein Zimmer! Ausstattung und Zustand sind absolut in Ordnung. Generell ist die Anlage sehr sauber! Versorgung: Perfekt. Ultra inclusive hat auch dazu beigetragen, dass nur eine Woche Urlaub zur Erholung reichen. Essen im Haupthaus immer frisch, vielfältig und reichhaltig vorhanden. Dazu kommen die jeweils einmal buchbaren Restaurants. Getränke nur Markenware, auch das Eis ist von Lagnese. Es ist immer reichlich Personal da, von dem man auch angesprochen wird. Manchmal hatte man das Gefühl, dass es zu viele sind, und wir zweimal nach Getränken gefragt wurden, sie aber dann doch nicht so schnell bekommen haben - aber das war niemals ein Grund zur Beschwerde. Zudem wurden die Kleinen immer mit einer netten Geste bedacht. Für Gäste ohne Kinder gibt es separate Essensmöglichkeiten. Gäste: Zum Glück bunt gemischt, d.h aus den Niederlanden, Russland, Deutschland und einheimische Gäste. Programm: Einmal tagsüber am Hauptpool. Für uns nicht interessant, zum Glück gibt es einen zweiten Kinderpool, an dem man davon nicht viel mitbekommt. Für Kinder gibt es eine nette, mehrsprachige Kinderbetreuung mit täglich wechselndem Programm! Wir haben das nicht intensiv genutzt - unser Eindruck aber sehr positiv. Pools: ausreichend vorhanden. Die großen Rutschen sind nicht so spektakulär und schon ein wenig in die Jahre gekommen, das wäre der einzige Kritikpunkt, der aber nicht wirklich ins Gewicht fällt. Meer: kein Reiner Sandstrand, teilweise Kiesel - hatte das hier schon anders gelesen. Wasserqualität gut, der Strand fällt aber relativ schnell ab, d.h. nicht so Ideal für Kinder. Drumherum: Außerhalb des Hotels ist das angesprochene Waldgebiet, d.h. Für Einkaufsmöglichkeiten muss man nach Side fahren. Dolmus und Taxi halten/stehen vor der Tür. Ein wirklicher Kritikpunkt ist der Mini-Markt im Haupthaus: dessen Preise sind wirklich jenseits von gut und böse. Gerade Artikel für Kleinkinder dürfen einfach nicht so teuer sein - 7,50 EUR für eine Packung Feuchttücher ist eine Frechheit. Dafür fährt man idealerweise nach Manvagat, aber nur mit dem Taxi, denn die Busverbindung braucht statt 10 ganze 50 Minuten. Von hier aus kommt man auch nach Alanya, das wirklich einen Ausflug Wert ist. Allerdings kostet die Busfahrt hierhin auch Nerven, vor allem wegen der unzähligen Stops an den Hotels. Zusammenfassend können wir das Voyage Sorgun nur empfehlen. Eine Buchung über tropo allerdings nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernd , wir, die Voyage Sorgun Familie, möchte sich recht herzlich bei Ihnen, für die positiven Bewertungen auf holidaycheck bedanken, Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Urlaub bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Voyage Sorgun Familie