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Mathias (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2012 • 3-5 Tage • Winter
Tolles Haus - schlechter Service
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Seit einem Besitzerwechsel ist das Wagrainer Haus laut Personal kein Hotel mehr, sondern nur noch eine Alm mit einfachtem Service. ACHTUNG: Privatbucher müssen bar bezahlen, was bei uns zu einigem Stress am Abreisetag geführt hat. Die Aussage, dies stünde auf der Homepage ist eine glatte Lüge! Da in diesem Haus das Komerzielle die frühere Herzlichkeit vertrieben hat, werden wir hier nicht mehr buchen, es gibt - auch in dieser Region - sehr viel besser geführte Almhäuser.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind noch immer gut (auch wenn der TV auf dem umgedrehten Tisch auf der Couch steht). Der Gastraum wirkt unsauber und ungepflegt, anderen Gästen und das Servicepersonal rauchten hier auch während unserer Mahlzeiten!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück ist einfach (Müsli, Wurst, Marmelade, Aufback-Brötchen, Kafffee und Skiwasser), wurde aber auf Nachfrage um gekochte Eier und Kakao für den Junior ergänzt. Leider gab es weder Nutella noch Jogurth und auch keinen Käse. Das Abendessen, bestehend aus Suppe, Hauptgericht und Dessert ist Kantinen-Niveau (jeden Abend Krautsalat!). Es war während des gesamten Aufenthalts kein frisches Obst zu bekommen! Die Getränkepreise gehören zu den höchsten im gesamten Skigebiet (Skiwasser 0,5l für 4,-€) und müssen jeden Abend in bar bezahlt werden.


    Service
  • Schlecht
  • Da die Chefin die ganze Zeit über nicht anwesend war, gab es ausser fünf osteuropäischem Saisonkräftenl, das sich zwar um Freundlichkeit bemühte, keinen Ansprechpartner für Wünsche und Beschwerden. Der Gastraum wirkt unsauber und ungepflegt, anderen Gästen und das Servicepersonal rauchten hier auch während unserer Mahlzeiten!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Haus liegt mitten im Skigebiet auf 1750m. Man kann direkt vom Haus aus abfahren und wieder dorthin zurück kehren. Die Aussicht ist gigantisch. Bei der Anreise muß man die Zeiten der Gondel beachten, nach 16:00Uhr ist keine Anreise mehr möglich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Der ehemalige Welnessbereich im Keller aus mehreren Saunen und Whirlpool existiert nicht mehr, dafür gibt es jetzt eine Aussensauna zu der man durch den Schnee laufen muß. Die Hotspots (Warmwassersitzbecken) waren nicht in Betrieb.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mathias
    Alter:51-55
    Bewertungen:6