Waidringer Hof · 1. Tiroler Glückshotel

Liebe Birgit, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Anregungen. Aufgrund unserer zentral gesteuerten Bodenheizung in unseren Glück.Pilz-Zimmern, kann es leider ein bisschen dauern, bis die gewünschte Temperatur erreicht wird. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der kleinen Beschädigungen im Zimmer ist es uns sehr wichtig, diese immer umgehend zu beheben. Dies ist alleine auch schon deshalb notwendig, damit wir den hohen Standard unseres Hauses gewährleisten können. Selbstverständlich werden diese sofort behoben. Wir haben uns viele Gedanken über unseren Wellnessbereich gemacht und wollen unseren Gästen mit unserem Angebot etwas ganz Besonderes bieten, abseits der alltäglichen Standards, wie finnische Sauna oder Dampfbad – die es bei uns aber natürlich auch gibt. Deshalb verfügen wir über sehr viele Einrichtungen, die man in herkömmlichen Spa- und Wellnessbereichen nicht findet, wie zum Beispiel die Kraxenöfen, das Brotbad oder das Brechelbad. Darauf sind wir sehr stolz. Die Angebote werden sehr gut angenommen, gerade eben weil sie so besonders sind. An manchen Tagen ist in der finnischen Sauna mehr Betrieb, an manchen Tagen weniger. Das können wir leider nicht steuern, weil das natürlich ganz von den Gästen und ihren Wünschen abhängt. Wir bekommen aber täglich sehr viele Rückmeldungen darüber, dass unser Wellnessbereich gerade wegen seiner Außergewöhnlichkeit sehr geschätzt wird. Die Temperaturen müssen den vorgegebenen Standards entsprechen, da die Gäste hier nur im Bademantel verweilen. Gerne geben wir Auskunft über die Speisen und informieren unsere Gäste über die allergenen Zutaten. Außerdem sind alle Angebote mit den von der EU definierten Allergenen ausgewiesen. Es tut uns leid, dass diese Information für Sie nicht ausreichend war. Wir werden darüber intern beraten, wie wir uns gerade hier verbessern können. Die Preispolitik von zwei unterschiedlichen Häusern, auch wenn dahinter der selbe Besitzer steckt, ist nicht immer vergleichbar und auch in unserem Fall ist dies so. Auf der Alm haben wir aufgrund der Ausstattung und des Angebots andere Preise, als in unserm 4-Sterne-Superior-Hotel. Wir bitten um Verständnis dafür. Beste Grüße aus dem 1. Tiroler Glückshotel Herzliche Grüße Waltraud Zardini Gastgeberin