Waldhotel Soodener Hof

Liebe Iris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Urlaubseindrücke zu schildern. Mit Hilfe Ihrer Bewertung geben Sie uns die Möglichkeit, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Die von Ihnen beschriebenen Beanstandungen bezüglich der Sauberkeit haben wir bereits im Team besprochen und als Verbesserung aufgenommen. Wir werden unsere Mitarbeiter von der Etage noch einmal schulen und künftig bei der Zimmerkontrolle noch ein stärkeres Augenmerk auf die Sauberkeit legen. Wir können uns dafür nur ganz herzlich entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht Standard unseres Hotels ist. Trotzdem möchte ich erwähnen, dass wir in unserem Waldhotel ein sehr junges und hoch motiviertes Team haben und die Mitarbeiter wirklich versuchen, den Gästen jeden Wunsch von den Augen zu lesen. Unser Hotel in Hanglage besteht aus 4 Häusern welche teilweise mit Stufen verbunden sind. Die Mühe lohnt sich jedoch, denn so kann man wie Sie gesehen haben einen einzigartigen Blick ins Tal genießen. Wenn jedoch ein Gast Schwierigkeiten mit den Treppen hat, reservieren wir auf Wunsch gern ein Zimmer ebenerdig. Diese sind ebenfalls mit Talblick. Ich hoffe, Sie konnten Sich trotz angesprochener Mängel bei uns erholen und vielleicht geben Sie uns noch eine zweite Chance und wir dürfen Sie bald wieder begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Waldhotel Soodener Hof