Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Trotz Corona Service sehr gut. Mitarbeiter sehr freundlich, besonders Azubine Marie u. Renè. Sehr aufmerksam u. hilfsbereit (gehbehindert). Extrawünsche alle berücksichtigt. kl. Manko: Solebereich etwas zu warm, gr. Umkleide - Spind etwas zu klein, um Oberteile aufzuhängen, Fußbehandlung am letzten Tag erst bei der Behandlung untersagt wegen Diabetes darauf hingeweisen (ich spritze kein Insulin, habe keine Nervenschädigungen o. Beschwerden, trotzdem Behandlung verweigert), war enttäuscht, da ich mich darauf eingestellt habe, warum nicht bei der Terminverinenbarung bereits aufgeklärt? Bei der Endabrechnung 90 € fälschlicherweise für einen nicht vorhandenen Bademantel abgehalten, aber direkt storniert. Ansonsten immer zufrieden, komme gerne wieder. LG Frau D. Berk
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniele |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Berk, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Waldhotel Tannenhäuschen so detailliert zu bewerten. Wir sind sehr froh, Sie zu unseren lieben Stammgästen zählen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Einschätzung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir feststellen, wie wir uns weiter verbessern können und den Aufenthalt im Tannenhäuschen für Sie perfekt machen. Wir möchten uns von Herzen bei Ihnen für alle entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versprechen Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen, diese im Detail prüfen werden sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine positive Veränderung zu schaffen. Seien Sie versichert, dass es unser Anspruch ist, allen unseren Gästen einen bestmöglichen und individuellen Erholungsurlaub zu bescheren. Alles Liebe und bis bald! Herzlichste Grüße, Ihr Tannenhäuschen-Team aus Wesel
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