Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Meine Frau und ich haben uns ziemlich geärgert, über den Service während unseres Aufenthaltes im Tannenhäuschen. Man hatte das Gefühl, der Betrieb wird mit Azubis geführt, während das Stammpersonal in Kurzarbeit war. Das Frühstück war ziemlich popelig für den Preis, die Platzzuweisungen zum Abendessen funktionierten gar nicht, so dass wir es vorgezogen haben, ausser Haus zu Abend zu essen. Insgesamt hatte man das Gefühl, dass man zu Lasten der Arrangement Gäste abkassiert worden ist, wenn man kein Arrangement gebucht hat. Als Stammgäste sind wir in der Tat sehr verärgert.
Sind aber in die Jahre gekommen
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Joachim, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und möchten uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Besonders als unsere Stammgäste, ist uns Ihre Meinung sehr sehr wichtig, denn nur so können wir feststellen, wie wir uns weiter verbessern können und den Aufenthalt bei uns für Sie perfekt machen. Schade, dass wir Sie nicht vollständig vom Waldhotel Tannenhäuschen überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese im Detail prüfen sowie umgehend mit dem Team besprechen, um schnellstmöglich eine Verbesserung zu schaffen. Seien Sie versichert, dass es unser Anspruch ist, allen unseren Gästen einen erholsamen und individuellen Erholungsurlaub zu bescheren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nach der aktuellen Krise eine zweite Chance geben würden, Sie doch noch wieder vom Angebot des Waldhotel Tannenhäuschen zu begeistern. Herzlichste Grüße und nur das Beste für Sie, Ihr Tannenhäuschen-Team aus Wesel
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