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Aus Deutschland
Heike (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • April 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Erwartungen leider nicht erfüllt4,1 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Pro; Fon + Mails sehr nett, toller Service im Restaurant Frau S. M. , sehr freundliche Mitarbeiter im Massage+Kosmetikbereich! Kon: Zimmerlage nicht gem. Vereinbarung, Reklamation blieb ohne jegliche Reaktion. Service im Bistro gelangweilt + nur mässig freundlich; nur 1 Schminkdisplay bei zeitgleicher Behandlung 2er Kundinnen, daher sehr unruhig; unzureichende Beratung bei Hautirritationen; Hektik am Ende der Behandlung da Feierabend; schlechte Terminierung der Behandlungen für eine Gruppe; fehlende Überwachung der Hygiene in den Umkleideräumen; mangelndes Krisenmanagement nach Sturz durch Nässe in der Umkleide; Daher überwiegen leider die nicht so schönen Momente.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
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