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Joachim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Herbe Enttäuschung oder Fahren auf Sparflamme
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Aufenthalt stand unter dem Zeichen, dass das Hotel im Moment unter einem Personalmangel leidet, der sich auf das Zimmer-Reinigungspersonal bezieht. Dies erfuhren wir im Laufe des Aufenthaltes. - Eine Buchung über das Internet war wie gewohnt nicht möglich und konnte nur per Anruf erledigt werden. Im Hotel selbst waren nur wenige Wellness-Gäste, Die Unmöglichkeit der Buchung erklärte sich also nicht aus diesem Grund. - Im Außenbereich der Saunen war die erste Sauna morgens um 11.15 Uhr statt mit 90° nur mit 60° beheizt, Das angekündigte offene Feuer war nicht an. - Im Saunahaus war im Kaminzimmer das Feuer ebenfalls zeitgleich nicht an und es war viel zu kalt. - Im Innenbereich wurde ein deutlicher Teil gerade renoviert. - Von 4 vorhandenen Wasserspendern im Innenbereich sind 2 defekt. Sicherlich schon eine ganze Weile. - Trotz geringer Gästezahl war die Buchung von Anwendungen nicht wie gewöhnlich möglich, ich gehe davon aus, dass die Mitarbeiter Überstunden abbauen. - Die Matratzen sollten ganz dringend erneuert werden. Sie sind entweder durch gelegen oder viel zu weich. Man liegt immer in einer Kuhle, das ist erheblich ungesund und nicht länger als zwei Nächte auszuhalten. - Auch das Frühstück hat deutlich an Vielfalt nachgelassen. Insgesamt war der Aufenthalt vor einem Jahr erheblich besser, was uns bewog erneut anzureisen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:46-50
    Bewertungen:2