- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel gut - Personal leider nicht. Ein gepflegtes Hotel mit schönes Wellnessbereich und gutem Essen. Leider ist das Personal, vor allem an der Rezeption, nicht sehr hilfsbereit. Bei Problemen mussten wir selbst eine Lösung finden und wurden noch mit einer patzigen und unfreundlichen Antwort belohnt und "milde belächelt". Ein Unding generell aber vor allem in einem 4-Sterne Hotel! Bereits im Vorfeld war die Kommunikation per Telefon eher schwierig. Im Restaurant stand zum Teil noch benutztes Geschirr am Nachbartisch, man musste lange auf seine Sachen warten. schade, denn das Essen ist wirklich gut. Wir als Gruppe werden, vor allem wegen des fehlenden Servicegedankens einiger Mitarbeiter, unsere Wellnesswochenenden nicht mehr dort verbringen und können das Hotel daher auch nicht guten Gewissens empfehlen. Wer nur einen Tag dort im Wellness Bereich verbringen möchte ist aber gut aufgehoben, dort sind die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |