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llona (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Service, Wellness okay
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich bin echt sauer und gar nicht entspannt. Wir waren mit fünf Freundinnen hier und bekommen seit Wochen eine hohe, zu viel geleistete Anzahlung nicht wieder. Außerdem musste eine von uns auf einer durchgelegenen Matratze nächtigen. Wellness sieht anders aus.


Zimmer
  • Schlecht
  • Mobiliar ist in die Jahre gekommen, Teppiche sind nichts für Hausstauballergiker, durchgelegene Matratzen: Eine meiner mitgereisten Freundinnen hat sich über die durchgelegene Matratze nach der ersten Nacht beschwert, bekam als Lösung bloß einen Topper obendrauf, der natürlich nichts brachte. Am nächsten Tag hat die Rückenschmerzen. Nicht der Sinn der Sache bei einem Wellnesswochenende! Kaum Lösungsbereitschaft auf Seiten der Rezeption, hier ist man sehr unflexibel.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Buffet war gut, die Getränkeauswahl ebenso.


    Service
  • Eher gut
  • Service im Restaurant war gut, Bedienungen freundlich, hier gibt es wenig zu beanstanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Tannenhäuschen liegt ganz hübsch inmitten eines - Überraschung - Tannenwaldes und nicht weit vom Rhein entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir wollten uns hier entspannen, und das ist bis zum Auschecken auch gelungen. Der große Saunagarten ist wirklich schön, die Auswahl an Saunen in Ordnung. Die Anwendungen finde ich größtenteils zu teuer. Meine Rückenmassage war okay, die Pediküre kann ich empfehlen. Was mir sehr gefehlt hat, war ein schöner Whirlpool. Die Massagedüsen haben nicht funktioniert. Das Solebad und die Pools hätten außerdem ruhig etwas wärmer sein können. Super fand ich, dass man Fahrräder leihen konnte, um nach Wesel reinzufahren. Insgesamt mein Eindruck: Ein ganz okayes Wellnesshotel, etwas zu teuer und dafür nichts Besonderes.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:llona
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ilona, der Vorfall tut uns wirklich sehr leid und wurde bereits intern geklärt. Dennoch möchten wir uns auch auf diesen Wege nochmals entschuldigen. Wir hoffen dich trotzdem erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Wesel!