Das Hotel bietet eine super Lage im Rheingau mit einer traumhaften Aussicht – perfekt zum Entspannen. Das Team ist sehr freundlich und aufmerksam, was den Aufenthalt sehr angenehm macht.
Das Frühstücksbuffet ist hervorragend und die Küche allgemein sehr gut (mit fairen Getränkepreisen! - Speisenpreise auf recht hohem Niveau).
Die Ausstattung ist modern, technisch hochwertig und gleichzeitig wohnlich, besonders das separate WC und großzügige Dusche im Bad mit den sehr angenehmen Pflegeprodukten gefallen.
Auch der kleine, feine Fitnessraum ist positiv hervorzuheben.
ABER: Es gibt deutliche Schwachstellen, die bei dem recht hohen Preisniveau ins Gewicht fallen.
Der größte Kritikpunkt: Der Wellnessbereich ist bei schlechtem Wetter unbrauchbar. Es gibt keinerlei Ruhemöglichkeit im Innenbereich bei den Saunen – nur ungeschützte Outdoor-Liegen und -Duschen. Das ist absolut inakzeptabel und geht gar nicht!
Auch im Zimmer gab es ein paar Mängel:
Das offene Bad in Kombination mit fehlender, separat steuerbarer Fußbodenheizung oder Wärmestrahler führte dazu, dass es morgens unangenehm kühl war, wenn man bevorzugt kühl schläft. Außerdem war der Platz an einer Bettseite sehr beengt, es gab nur eine Sitzgelegenheit, keine Haken im Bad, der Papierkorb fehlte im Zimmer (nur im Bad vorhanden) und der Safe war sehr klein. Anzahl der Kleiderbügel sehr begrenzt (4 Kleiderbügel für 2 Personen). Der Safe ist sehr klein und eine Kaffeemaschine oder zumindest löslicher Kaffee als Ergänzung zum vorhandenen Tee wäre wünschenswert in der Kategorie.
Fazit: Das Hotel hat enormes Potenzial. Mit seiner Top-Lage und dem tollen Personal ist es fast ein Volltreffer. Das Management muss aber dringend in den Indoor-Ruhebereich investieren und die kleinen Zimmer-Mängel beheben, um den Preis zu rechtfertigen.
Aus Deutschland
