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Aus Deutschland
Michael (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kundenorientierung: Fehlanzeige3,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schön gelegenes, schickes Hotel mit wunderschönem Blick auf die Dolomiten. Gute Ausstattung. Ideal gelegen für Wanderer - mit entsprechender Ausstattung. Aber völlig fehlende Kundenorientierung: Unfreundlichkeit, kein Beschwerdemanagement (Achselzucken!), mangelnde Servicebereitschaft. Wir haben dort nur gefrühstückt und dies war eine Zumutung: bereits um 9: 30 h musste man die Marmeladenreste zusammenkratzen, es gab auch nur Brotanschnitte. Schade, denn daran kann es doch eigentlich nicht liegen...
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2007 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 74 |
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