Das Zimmer konnten wir erst um 17 Uhr beziehen. Bei den Mahlzeiten mussten wir teilweise eine halbe Stunde nach einem Tisch suchen, das Buffet war dann bereits weitestgehend geplündert. Das benutzte Geschirr wurde oft nicht weggeräumt und überall standen benutze Gläser und Teller rum. Das Servicepersonal war sehr unaufmerksam und wirkte teils eher unmotiviert. Ausnahmen gab es natürlich. Auch Gläser und Geschirr sollte vor dem Gebrauch besser nochmal selbst kontrolliert werden. Für die Anzahl an Gästen war einfach zu wenig Personal ein eingeplant. Sehr schade, prinzipiell nämlich eine schöne Anlage mit vielen Möglichkeiten.
Bester Service
- Rezeption
Gäste wurden beim Betreten des Saals nicht begrüßt und auch sonst eher nicht beachtet
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Anderes
Die Activity Halle
Moin X, vielen Dank für dein Feedback. Es ist schade, dass dein Eindruck so ausgefallen ist, insbesondere da viele andere Gäste unser freundliches und engagiertes Personal ausdrücklich positiv hervorheben. Umso mehr tut es uns leid, dass dies bei dir nicht in gleicher Weise angekommen ist. Deine Rückmeldung nehmen wir dennoch sehr ernst, da jede Wahrnehmung wichtig ist, um unsere Abläufe und unseren Service stetig zu verbessern. Wir werden die angesprochenen Punkte intern noch einmal genau prüfen. Wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Aufenthalt doch noch von unserem gewohnten Service überzeugen zu dürfen. Viele Grüße, dein Wangerland Resort- Team
