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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2012 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mein Ziel war es, ein günstiges Hotel für die Weihnachtsfeiertage zu finden. Kriterien waren mind. 5 Sterne, AI, W-LAn kostenlos, beh. Indoorbad, Sauna, Hamam... Das Hotel erfüllte diese Kriterien und ich war auch mit vielen Dingen zufrieden. Die Kellner und das Service-Personal haben einen sehr guten Job gemacht. Die Verständigung und Deutsch und Englisch waren einwandfrei. Die Bewertung der Gastronomie ist nicht so positiv ausgefallen, da immer 5-6 Katzen anwesend waren (im geschlossenen Restaurant) und das mag nicht jeder, auch im Bezug auf die Hygiene! Das W-Lan hat leider nicht immer funktioniert und die Leistung war gaaaaaaaaaanz langsam. Skypen war daher kaum bis gar nicht möglich. SCHADE! (Wifi, in der Lobby, soll gut geklappt haben) Das Hotel hat die besten Jahre schon hinter sich und könnte mal eine Auffrischung und Renovierung gebrauchen. Die Einrichtung im Zimmer war aber soweit ok und das Bett (Matratze) war neuwertig. Die uralt Fernseher sollten ausgetauscht werden. Ich habe mit div. anderen Gästen über das Pro und Kontra gesprochen. Mein Fazit: Das Hotel punktet mit dem sehr guten Service des Pesonals (besonders zu benennen sind hier Fehrat und Maluk), dem guten Essen (das Menü und die Rahmenbedingungen am 24.12. waren SUPER!) den vielen Stammgästen, die dem Hotel eine gewisse positive Atmosphäre einhauchen und dem günstigen Preis. Bei den 5 Sternen, muss man schon mit einem ordentlichen Augenzwinkern ans Werk gehen ;-) Ich kann mir trotzdem vorstellen, dort wieder Urlaub zu machen, denn ich hatte einen schönen Urlaub und für das schlechte Wetter kann die Hotelleitung nichts. Ich will auch mal schauen, ob ich etwas verändert hat. ... fast hätte ich es vergessen: Das kann sich das Animationsteam (Dascha, Albina und Dogan "der Michael Jackson vom Mittelmeer") noch so viel Mühe geben, wenn keiner mitmacht, wird es halt nicht so TOLL. Sich verweigern und dann sagen "die machen kaum etwas" ist der falsche Weg! Das Team war stets präsent und hat sich sogar vor der Einzelansprache nicht gescheut. Sie waren dabei aber nicht penetrant!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andreas, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, Sie uns weiterempfehlen und sich vorstellen können, wieder bei uns Urlaub zu machen. Die Anregungen wurde an zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Aska Washington Resort & SPA Hotel Gästebetreuerin / Ülker AYDIN