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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Personal nett und bemüht, Poolbereich alt
4,0 / 6

Allgemein

- Zimmer sind okay, Putzfrau versucht mit dekorativen Nettigkeiten einen über defekte Gegenstände hinwegsehen zu lassen. - im Restaurant herrscht ab 20.00 Uhr Chaos auf den Tischen, die Kellner kommen nich nach - Getränke werden viel zu voll gemacht, so das man nicht heil zum Tisch kommt, dementsprechend klebt es auf dem Tresen, auf dem Boden und auf den Tischen. - Viel russisch sprechende Gäste, die aber nicht negativ auffallen. Wobei ich glaube es kamen auch viele aus Deutschland, sie sprachen halt nur untereinander russisch. Viele Deutsch- Türken. - Rezeption super, Reklamationen wurden sofort "behandelt" - All inklusive war ausreichend; die Beachbar könnte liebevoller gestaltet sein im Tresenbereich


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausreichend zum Schlafen, Bad alt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • - im Hauptrestaurant liebevoll gestaltetes Buffet, leider kamen die Kellner nicht nach die Tische abzuräumen und neu zu decken und Getränkebestellungen aufzunehmen, hier wäre es ratsam noch Kellner nur für Getränke einzuteilen. - Essen war ganz gut, gefunden hat man immer etwas, - Atmosphäre : naja, etwas zu eng alles, dadurch zu laut, etwas chaotisch


    Service
  • Gut
  • Das deutschsprachige Personal war super, die anderen waren auch nett, gingen einem aber ein wenig aus dem Weg. Außerdem sprachen ja fast alle deutsch. Arzt war super nett. - Man brauchte nur Versichertenkarte und Perso Beschwerden wurden umgehend in Ordnung gebracht


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • - Lage zum Strand perfekt -Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe sowie im Hotel, Taxi und Dolmusanbindung vor dem Hotel - Transfer ca. 1.5 Std. - Manavgat ca 20 Min, Side dann von dort aus gut erreichbar


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool: mein Sorgenkind ! Poolränder kaputt, dreckig, Leiter locker und alt, Treppen zu den Rutschen könnten mal gestrichen werden und das Alter -den Rost- nicht so erkennen zu lassen. Die Liegen könnten mal gereinigt werden, abends mit dem Schlauch alles abzuspritzen ist glaub ich nicht zu viel verlangt. Liegen ab 09.00 Uhr nicht mehr zu bekommen. Auf der Liegewiese und am Strand war dann immer noch was frei, auch hier die Sauberkeit ... Hatten einmal einen Teller mit Kuchen auf einer Liege stehen gelassen, am nächsten Tag standen zwar die Liegen alle wieder ordentlich in Reih und Glied aber der Kuchen war leider auch noch da. Igitt. Miniclub war ganz okay, eine Dame die sich sehr bemühte - zwei genervte. Die Kinder fandens okay, waren aber nur 2x dort. Strand und Wasser gut, Schirme hätten besser und größer sein dürfen. Animation ist, glaub ich ansichtssache dem einen gefällt es dem anderen nicht so, deshalb möchte ich dazu nichts sagen,- nett und lustig waren sie jedenfalls alle.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kerstin, Vorab möchten wir bei Ihnen für den Aufenthalt in unserem Hotel und für die ausführliche Bewertung bedanken. Sehr froh sind wir über Ihre gute Einschätzung der Arbeit aller Mitarbeiter unseres Hotels. Als Aska Hotels Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Der von Ihnen angesprochene Punkten, haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden bereits verbessert. Das einzige ist, obwohl Sie das Hotel Team Lobe geschrieben haben, haben Sie es nicht weiter empholen. Trotzdem möchten wir Ihnen Bedanken und wünschen Ihnen alles bestens. Wir werden uns freuen wenn Sie unser Hotel bei Ihrem nächsten Urlaub in der Türkei wieder wählen und wir Sie bei uns wieder begrüssen dürfen. Aska Washington Resort & SPA Hotel Gästebetreuerin / Ülker