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Anja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Schöne Tage in einem Hotel zum Saisonende 👍👎!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel über Holidaycheck direkt gebucht - 1 Erwachsener und 1 11-j. Kind - Doppelzimmer m. Meerblick! Bekommen haben wir 1 Familienzimmer mit 1 Doppelbett und ein Stockbett - war ok. Meerblick na ja, seitlich Unterbringung mit etwas Meer durch 2 Hotelgebäuden hindurch - hier war der Begriff „Auslegungssache“ 👎, aber angeblich bekämen wir aus Kulanz ein größeres Zimmer, da die „richtigen“ Meerblickzimmer ausgebucht waren. Hotel an sich war ok - aber keine 5 Sterne ! Sauberkeit war ok - nur zum Ende der Saison hatten einige Mitarbeiter „keinen Bock“ mehr, sowohl merkbar bei der Arbeit der Zimmermädchen, als auch einiger Kellner im Restaurant - ein Lichtblick war hier die Poolbar, das Beachrestaurant und die Eis-/Durum-/Waffelstation 👍 Selbst mit Trinkgeld waren kaum mehr Motivationen zu erreichen - traurig 😞 Der Strand war na ja - sehr kiesig und schnell tief abfallend. Für kleine Kinder meines Erachtens nicht geeignet. Das Meer selbst war klar und sauber. Weiterhin war das Hotel stark von russischen Gästen (ca. 90%) frequentiert, aber diese waren (zu uns) eher nett und nicht auffällig, dazu ein paar Schweizer, Franzosen und wenige Deutsche. Da das Preis-Leistungsverhältnis gepasst hat, gibt es eine Empfehlung - aber es entspricht definitiv keinem 5* Hotel - wäre aber machbar!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer im großen Ganzen ok - abgesehen kleiner Defekte (Steckdose lose, Toilette wackelt, etc.) - für mich kein „echter“ Meerblick, da nur durch 2 angrenzende Hotelgebäude zu sehen! Die Zimmermädchen putzten mal gut, mal miserabel - da wurden die Betten nicht ordentlich gemacht, z. Bsp. Bettdecken schön drapiert - Kopfkissen lagen wie morgens verlassen - Bad mal ordentlich sauber, mal schnell gewischelt und evtl. noch Handtücher gewechselt. Wir haben immer ein aufgeräumtes Zimmer - dass Zimmermädchen bei manchen Gästen aufräumen müssen, finde ich nicht ok und sollte auch nicht deren Aufgabe sein, aber dass ordentlich gereinigt wird, erwarte ich schon ! Auch Trinkgeld änderte nicht wesentlich die Reinigungsleistung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen selbst und Auswahl war ok. - geschmacklich gut, warm bzw. heiß. Desserts sehr süß und mastig - Obst nur in geringer Auswahl. Salate ausreichend und gut. Getränke waren ok., Weine schmeckten mir und auch die Cocktails waren teilweise ok, teilweise eklig. Kaffee aus den Automaten war gut, Türkischer Kaffee im Coffeeshop war lecker. Ein Lichtblick war auch hier die Poolbar, das Beachrestaurant und die Eis-/Durum-/Waffelstation 👍


    Service
  • Schlecht
  • Service im Restaurant war grottenschlecht - bis auf 1-2 Kellner, die rannten und machten, um die Gäste zu bedienen, waren die meisten anderen sowas von lustlos und desinteressiert - selbst Trinkgeld brachte keine Besserung. Wenn man seine Getränke selbst holen muss und von mürrischen Kellnern abgefertigt wird - ein no Go für ein 5 Sterne Hotel !!! Wir mußten nachts um 3.30 abreisen - es gab kein Lunchpaket, kein kleines Frühstück, nichts - finde, dass hier den Gästen wenigstens eine Kleinigkeit angeboten werden sollte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr ruhige Lage abseits der Touristenhochburgen. Einige Läden im Basar (Kleidung, Gewürze, Apotheke, usw.) und auch innerhalb des Hotels. So kann man im Hotel schnell mal was besorgen, was fehlt - Preise ok. Es empfehlen sich Ausflüge zu machen, um etwas in der Nähe zu sehen. Wir haben 3 Ausflüge gemacht: - Alanya, Aquarium, Wachsfiguren-Kabinett (als Zugabe gab es eine Schmuckwarenfabrik 👎- nervig) DerAusflug war ok, aber kein muss - der Reiseleiter war auch nicht sonderlich motiviert - Ausflug nach der Antikstadt Perge, Aspendos-Theater - für Kultuinteressierte ein muß, super Reiseleiter, der mit viel Freude und Humor einen kurzweiligen Trip mit seinen Gästen machte 👍👍👍 - Side By night (wieder mit Schmuckwarenfabrik 😖) mit Manavgat-Wasserfall und Bootstour - war ok, da zum günstigen Sonderpreis veranstaltet. Side Altstadt ist sehr schön, kein Verkehr und die Ladenbesitzer sind sehr umgänglich und höflich gewesen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt - Massagebereich soll ja gut sein, aber nicht genutzt. Volleyball am Strand - sonst eher unauffällige Aufforderung zu Aktivitäten, wie z.Bsp. Wassergymnastik. Wir wollten unsere Ruhe und fanden diese am Strand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:HolidayCheck Reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, Wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid , dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und haben Ihre kritischen Anmerkungen im Bereich Service und Zimmer zur Kenntnis genommen. Wir legen sehr viel Wert auf das Feedback unsere Gäste.Natürlich ist uns die Zufriedenheit der einzelnen Gäste wichtig. Ich werde Ihr Feedback auf jeden Fall unserem Team weiterleiten.Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserer Anlage begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuerin Binnaz