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walter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Wir waren enttäuscht
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Haben dieses Hotel aufgrund der sehr positiven Bewertungen gebucht. Können diese absolut nicht verstehen. Um es kurz zu machen in Schlagworten unsere EindrÜcke: Postiv: -Lage des Hotel für einen "Nur-Badeurlaub" -Kompetenz an der Rezeption. Check-Out Verlängerung möglich gemacht. -Gästebetreuung. Zimmerwünsche an Emra (vorab per e-mail) wurden realisiert -Essen beim Italiener (nach Voranmeldung) Negativ: -Speisesaal wie laute Bahnhofshalle -Unmögliche Kleiderordnung abends im Speisesaal (Schlappen, Muskelshirts, Shorts etc.) -Qualtät des Essens und kaum Abwechslung. -Freundlichkeit des Personals. Die wenig "Freundlichen" waren an einer Hand abzulesen. -Zimmerreinigung nicht zuverlässig (um 16 Uhr war noch nichts geschehen) -Zum Frühstück keine direkt zubereiteten Eier bzw. Crep (Vorher gemacht und dann warmgehalten) Fazit: Können das Hoitel nicht weiterempfehlen. Haben trotzdem in der einen Woche dss Beste daraus gemacht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:walter
    Alter:71+
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Walter, Wir bedanken uns sehr für Ihre bewertung. Wir bedauern sehr dass Sie unannehmlichkeiten in unserer Anlage hatten. Wir haben uns Ihre verbesserungs punkte detaliert notiert und werden daran arbeiten um Ihnen einen besseren und Qualitieten Service an zu bieten. Es waehre uns eine freude Sie erneut in unserer Anlage begrüssen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen. Aska Washington Gaestebetreuung