Wasserschloss Mellenthin

Liebe Gabriele, vielen Dank für Ihren Eintrag bei Holiday-Check. Leider können wir Ihre Kritikpunkte, bis auf die Lärmbelästigung durch den Lieferantenverkehr, überhaupt nicht nachvollziehen. Ich selbst habe Sie bei Ihrer Anreise empfangen. Wir hatten ein sehr nettes Gespräch miteinander. Auch über den gesamten Aufenthalt habe ich Sie als sehr sympathischen Gast in Erinnerung und finde es sehr schade, dass Sie mit Ihrer Kritik nicht gleich zu uns gekommen sind, so dass wir Ihnen sofort und auch sehr gerne geholfen hätten. Daher verwundert mich sowie alle anderen Kollegen Ihre Aussagen bezüglich unserer Freundlichkeit sehr, da gerade diese von unseren Gästen als immer sehr positiv hervor gehoben wird. Ihr Zimmer hatte eine Größe von 20m², welches Sie alleine bewohnt haben - natürlich hätten wir gerne vor Ort handeln und Ihnen ein größeres Zimmer anbieten können - nun können wir uns nur dafür entschuldigen, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Bezüglich des Lärmes der Lieferanten gibt es leider auf dem Schlossgelände keine andere Lösung, jedoch dauert dies auch maximal nur eine halbe Stunde. Wir benötigen auch unsere sehr rücksichtsvollen Lieferanten sehr, so dass wir unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt, Service und Verpflegung bieten können. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit gastfreundlichen Grüßen von der Insel Usedom! Marika Borowski Wasserschloss Mellenthin