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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
mega tolle Hotelanlage 4**** in Abgeschiedenheit
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist super angelegt, direkt am Strand, mega Poolanlage, top Essen, fantastische Zimmer mit Balkon, flach abfallender Sandstrand, jedoch ganz einsam gelegen und vom äußeren Eindruck eher langweilig, jedoch innen sehr schön. Ausreichend Platz und Liegen vorhanden, egal zu welcher Zeit! Die Strandbar ist vorhanden,jedoch könnte sie netter gestaltet werden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren mega groß, nagelneu und total schön ausgestattet. Die Dusche glich einer großen Regenbogendusche, zwei Waschbecken, eine recht angemessene Toilette, tolle, große Kleiderschränke ( teilweise offen gehalten ) mit Bügeln, einem Tresor, Fön. Was mega klasse ist,sind die Knopfleisten im Zimmer,die man aufd Rot stellen kann, damit die Hausreinigung nicht kommt, oder auf Grün, damit gereinigt werden soll. Keine lästigen Schilder,die man vor die Tür hängen muss. Wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht, eines lag direkt mit Blick auf die Anlage und eines auf der anderen Seite, mit Blick auf das Meer und die Salzbäder. Die Balkonausstattung hätte einen Stuhlmehr beinhalten können,waren aber total riesig und super angeleget.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Atmosphäre ist klasse, es ist ausreichend Bestuhlung drinnen und draußen- ohne Kampf- vorhanden und es gibt für jeden Einzelnen etwas leckeres zu Essen. Es wurde an mehreren Stellen immer frisch gekocht oder gebraten und eine zahlreiche Auswahl an Fisch, Fleisch,Salaten, Brot und Leckereien sowie ein mega gigantisches Obst Nachtischangebot, mit allem was man sich nur vorstellen kann. Wirklich toll, nur sollte man wissen, dass die Bulgaren mehr oder weniger lauwarm Essen, und nicht wie wie mega heiß. Wenn man etwas zu kritisieren hätte dann wäre es lediglich die Kaffeemaschine bzw. den Automaten, der eine Ewigkeit braucht für einen Kaffee oder Cappucino, o.ä. Daran könnte man noch arbeiten,...


    Service
  • Eher gut
  • Dadurch dass das Hotel noch nicht solange geöffnet hat ( ca. 8 Wochen ), müssen sich viele Abläufe noch einspielen,wie z.B. beim Essen ist das Personal oft alleine unterwegs und kommt dementsprechend auch nicht nach Teller oder Besteck schnellsmöglich abzuräumen oder neu einzudecken. Sie arbeiten sehr umständlich und könnten sich viele Wege ersparen. An den einzelnen Bars müssen die Kellner lernen, die Schlange der Reihenfolge abzuarbeiten und nicht unserer russischen Gesellschaft z.B. den Vorrang zu gewähren.Auch hier standen oft viele Jungs einfach nur herum und haben die einzelnen Arbeitsschritte von sich aus nicht erkannt,dementsprechend haben sich teilweise längere Schlangen gebildet. Zu den Reinigungskräften kann ich nur sagen:mangelhaft. Diese müssen unbedingt den Staubsauger besser bedienen und/ oder einen Besen zur Reinigung benutzen. Teilweise wurde gar keine " echte" Reingigung vollzogen. Die Damen und Herren der Reinigung bräuchten womöglich eine bessere Einweisung, auf was der Tourist im Urluab Wert legt. Ein ganz besonderes Dankeschön und Lob gilt allerdings der Reception und der Gästebetreuung. Diese wurde von uns mehrfach auf das Nichtauffüllen von Wasservorräten angesprochen und hat nach mehreren Anläufen die Faxen dicke gehabt, und sich darum gekümmert, dass der Kühlschrank mit Wasser aufgefüllt wird. Es gab sodann als Entschuldigung eine tolle Aufmerksamkeit insform eines Obstkorbes ( mit allen erdenklichen Obst! ) und eine Flasche Sekt imKühler. Vielen Dank noch einmal dafür. Zu jeder Zeit konnte man mit Anregungen, Fragen oder einfachen Gesprächen ein offenes Ohr erhalten und man fühlte sich sehr aufgehoben und verstanden. Der Service in diesem Bereich ist tatsächlich kaummehr zu toppen!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt total einsam, an einer mehrspurrigen Autobahn, die man allerdings nicht vom Zimmer aus grossartig hört. Die Anlage kann man mit einem vom Hotel eigenen ShuttleService in den nächstgelegen Ort Pommerie verlassen ( kostenfrei ), jedoch kommt man ohne eigene gebuchte Ausflüge nirgendwo hin und ist auf die Anlage angewiesen. Bummeln,wie man es vielleicht aus der Türkei kennt,kann man hier nicht. Die Fahrt zum Hotel hat ca.20/ 25 Minuten gedauert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Fitnessangebote gab es in Hülle und Fülle, Aquagymnastik, Poolwasserball, Boccia, Tischtennis, Kids Club, mittags umd 12:30 immer den Clubtanz, am Strank gab es Volleyball und Fussball und es gabe immer die sogenannten Coctailgames um die Mittagszeit. Echt witzig und amüsant. Der Fitnessraum wurde von mir und meiner Familie viel genutzt ( geöffnet von 08:00 - 20:00 Uhr ). Er ist groß,total neu mit allen tollen Geräten, die wir Deutschen auch aus unseren heimischen Studios kennen. Großartig!"! Handtücher und Wasser, sowie grüe Äpfel liegen immer bereit und dürfen dort ohne Weiteres genutzt bzw.gegessen werden. Das Animationsteam ist Weltklasse ( ! ), überhaupt nicht aufdringlich, immer gut gelaunt und für ein Späßchen zu haben und machen einen mega Job auch bei den Kiddies. Nehmen sich auch gerne mal Zeit um neue Spiele sich von uns familygamern anzuschauen, witzig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Wave Resort, und für Ihre ausführliche und durchaus schmeichelnde Bewertung unseres Hauses. Mit Freude teilen wir Ihr Lob mit den entsprechenden Kollegen. Bitte verzeihen Sie die punktuellen Servicelücken. Wir werden weiter unsere Stärken stärken und und unsere Schwächen schwächen. Wir haben Sie sehr gerne betreut und würden uns sehr freuen, Sie, in einem Ihrer zukünftigen Urlaubsreisen, wieder im Wave Resort begrüßen zu dürfen. Alles Gute, und vor allem Gesundheit. Freundliche Grüße Guest Relation Team