Wir haben die Weihnachtsfeiertage dort verbracht. Von weihnachtlicher Stimmung ist hier nichts zu spüren. Unfreundliches Personal, lange Schlangen am Buffet, Essen in kurzer Zeit nicht mehr vorhanden, wurde auch nicht mehr nachgelegt und teilweise lauwarm. Alles ziemlich unpersönlich und unfreundlich. Haben uns beim Geschäftsführer beschwert, der hat alles abgestritten, es wäre so nicht gewesen!
Wir hatten ein renoviertes Doppelzimmer. Leider so klein, dass man sich dort nicht richtig bewegen konnte. In der Dusche fehlt eine Ablage für das Duschzeug. Ältere Leute müssten sich immer nach unten bücken um an ihrer Sachen zu kommen. Eine Stange zum Festhalten wäre auch gut.
Zu wenig Essen für zuviele Gäste, es wurde nicht nachgelegt, aber die Qualität war gut. Das Frühstück war auch gut. Die Atmosphäre war nicht schön, laut und teilweise wie auf einem Jahrmarkt.
Das Personal war bis auf zwei Ausnahmen, sehr unfreundlich und sind nicht auf die Gäste eingegangen, im Gegenteil waren teilweise noch frech, wenn man etwas gesagt hat.
Die Lage ist gut direkt an der Mosel und nicht weit entfernt von Cochem.
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