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Ursula (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschend
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir, 3 Freundinnen wollten uns 4 Tage entspannen im angepriesenen Spa (2000 qm). Dieser ganze Bereich war eine einzige Enttäuschung und die Größe war wurde nur durch den größen Obstgarten erreicht. Schwimmbadbereich : klein aber fein - leider nur ca.15 Liegen für das riesige Haus. Im superkleinen dunklen Saunabereich - kein Tauchbecken-keine Liegen (nur ein kleiner angrenzender ungemütlicher kalter Raum) ; es wurde kein Aufguss gemacht ( die automatische Aufgussanlage war defekt ), es roch leicht schweißig in den 3 Saunen; Hamam nicht in Betrieb; um zum Außenbereich zu gelangen, mußte man eine zugige kalte Treppe hochgehen und landetet auf einer großen Apfelwiese und hinter dem Restaurant mit großen Fenstern auf den Saunabereich . Wenn man nackt nach oben kam, konnte jeder der in Gastraum oder im Biergarten saß uns beobachten - kein Sichtschutz; noch nicht einmal eine Hecke. Eine!! klägliche Sauna ( eine wurde renoviert) erwartete uns (auch da ohne Aufguss) ; auch hier kein kaltes Tauchbecken oder Schwimmmöglichkeit, nur eine Eisdusche. Als wir am Samstag nachmittag, nur mit keinem Handtuch umwickelt zur AussenSauna huschen wollten, mussten wir an einer Horde Menschen vorbei, die fröhlich Äpfel gepflückten. Zum Glück war es zu kalt für den Biergarten, denn sonst hätten auch diese Gäste uns wie im Zoo bestaunen können. Wir hatten so einige Reklamtionen, auch mit dem sogenannten Frauenzimmer ( für 20 Euro Aufpreis ein einziger Scherz) das Personal war nicht sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Das Frühstücksbüffet war ok - aber nicht liebevoll oder kreativ. Eher geschaffen für ein Tagungshotel. Wurst und Käse waren preiswerte Massenware, die zusammenklebten. Die Hälfte des Personals war nicht sehr freundlich. Schade, so enttäuscht waren wir noch nie.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Qualitäten zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WELCOME HOTEL BAD AROLSEN