Highlight: es war kein Problem eine Thermoskanne mit heißem Wasser zu bekommen Enttäuschung: Plastiktüte unter dem Bett, staubige Ecken, Flusen im Bad, Haare in der Wanne, fehlender Duschvorleger am 2. Tag (trotz Reklamation keinen erhalten), lieblose und unschöne Präsentation von Wurst, Käse und Lachs beim Frühstücksbüffet, Qualität des 3-Gang-Menus mittelmäßig, Dessert beim 3-Gang-Menu minderwertig und schlecht

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Doris
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen und ehrlichen Worte. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben diese bereits intern besprochen und möchten Ihnen versichern, das angesprochene Probleme behoben wurden. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße aus Bad Arolsen Ihr Team vom WELCOME HOTEL

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