Alle Bewertungen anzeigen
Klaus Burow (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Stammgäste
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Candlelight Dinner und freundliches Personal Schwimmbad - Wasserfall und Düsen seit 2015 außer Betrieb Whirlpool an 3 Tagen zu heiß (über 40 Grad) Zimmertür nach außen nicht kippbar (sollte innerhalb Woche rep.sein Zi.Nr.134, ebenso der Trinkbrunnen vor dem Bad) WLan bei extra schnell gebucht, ständige sehr häufige Unterbrechung Parkplatzgebühr eigentlich nicht akzeptierbar


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Klaus Burow
Alter:71+
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr direktes Feedback. Unser Wasserfall im Schwimmbadbereich ist nicht defekt. Dieser ist gekoppelt an die verschiedenen Stimmungen die den gesamten Tag über den Wellnessbereich durchziehen. D.h. es gibt Ruhephasen wo dieser aus ist und über Steuerprogramme automatisch angestellt wird. Die Funktion haben wir eben nochmals geprüft! Die Subjektiv gefühlte Temperatur des Whrilpools können wir so auch nicht nachvollziehen. Gemäß täglicher Aufzeichnungspflichten, hat dieser stets eine Temperatur von 36-38 Grad. Die nicht rechtzeitig vorhandenen Ersatzteile die Zimmertür in Stand zu setzen bedauern wir. Hier hatte der Industriepartner Lieferengpässe. Jedoch wäre es jederzeit möglich gewesen das Zimmer zu tauschen. Zur Parkplatzgebühr. Wir haben Grundstückskosten sowie weitreichende laufende Kosten für den Außenbereich und den Parkplatz. Hierzu zählen Grünanlagen Pflege, techn. Wartung der Schrankenanlage, der Automaten, Schalt- & Elektrotechnik sowie Personalkosten und Müllreinigung der Parkflächen. Wir empfinden 5 EUR als angemessen für 24h parken. In 900 Meter Entfernung können Sie Ihr Fahrzeug in einer Seitenstraße abstellen und einen deutlich weiteren Weg auf sich nehmen. Wer regelmäßig in Hotels nächtigt, weiß, dass 5 EUR parken im deutlich unteren Preisbereich liegen. Dafür bekommen Sie Wasser, Sky Programme, Internet & Wlan etc. bei uns im Haus kostenfrei. Für Ihre Hinweisen bedanken wir uns und wünschen Ihnen eine schöne Zeit.