pro: Zimmer mit Garten,Wellness-Bereich, Frühstücksbuffet reichhaltig, Aufmerksamkeit zum Geburtstag contra: Ausstattung: Kissen, keine Getränke/kein Service im Außenbereich/Sauna, schlechte Ausschilderung des Wellness-Bereichs, Frühstücksbuffet unterschiedlich in den beiden Räumlichkeiten, Abteilungsleiterin im Restaurant sah aus wie ein Gast /und räumte aufgrund des großen Andrangs Teller mit ab, Servicepersonal hatte verschiedene Kleidung an, Room-Service Fee zu hoch, Angebot zu klein - dann lieber dieses Angebot weglassen, Tiefgarage nochmal 5 € mehr obwohl vorne am Parkplatz-Eingang 24h mit 5 € angegeben sind

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sebastian
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Diese Informationen sind für uns sehr wichtig. So dient uns Ihre Bewertung als ein Indikator für die Servicequalität, auf die wir so besser reagieren können. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und haben diese mit unserem Team intensiv ausgewertet. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen wir uns in aller Form. Vielleicht schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? –Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Herzliche Grüße aus Bad Arolsen Ihr Team vom WELCOME HOTEL

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