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Katharina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
4 Sterne mit noch viel Luft nach oben...
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mein Aufenthalt wäre perfekt gewesen, wenn nicht das Housekeeping so schlecht gewesen wäre... Am ersten Tag kam das Zimmermädchen um 14.30 Uhr und wollte saubermachen. Sie teilte mir mit, sie sei an dem Tag alleine und es ginge zeitlich nicht anders. Ich wollte mich aber um diese Zeit ausruhen und lehnte ab. Am 2. Tag war dann die Reinigung mittags und alsich mich gerade zur Siesta hingelgt hatte, stand plötzlich wieder jemand vom Personal im Zimmer und wollte Chips auffüllen... Das Hauptproblem beim Housekeepingpersonal ist, dass die nur 1 x kurz klopfen und dann auch schon direkt die Türe öffnen.Man hat als Gast keine Möglichkeit, den Zugang zu verwehren. Ein DO NOT DISTURB - Schild bekam ich dann am 2. Tag ausgehändigt. Ich hatte an der Rezeption zwar mehrmals mitgeteilt, dass ich im Urlaub hauptsächlich Ruhe haben wollte, aber das wurde offenbar nicht weitergeleitet. Schlechte Kommunikation im Haus! Reinigung mittelprächtig. Mehr als 3 Minuten kann das nicht gedauert haben... Abolute Highlight im Hotel ist das Servicepersonal. Supernett und hilfsbereit !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:46-50
    Bewertungen:3