- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hotelzimmer war traumhaft, wahnsinnig groß mit einem schönen Balkon. Und dazu ein toller Ausblick. Obendrein waren gefühlte 100 Schränke vorhanden. Zimmer waren sauber jedoch Mülleimer wurden nicht gereinigt und die Schränke müssten auch mal geputzt werden.Generell sollte das Hotel mal genauer betrachtet werden vom Personal, Spinnen und Spinnenweben überall an den Fassaden außerdem waren alle Schilder stark abgenutzt und runter gekommen. Gehört sich nicht für 4*. So zum Essen, Frühstück war gut jedoch Mittags war das essen meistens kalt und der Salat nicht frisch. Personal zu dem unmotiviert und dementsprechend langsam. Kompetenz war auch mangware außer bei ein paar Ausnahmen diese waren sehr schnell, witzig und sehr zuvorkommend. Kommunikation ist auch ein Thema was in diesem Hotel besprochen werden sollte, denn wenn man Halbpension bucht und man frech beim Essen gefragt wird wer das zahlt schluckt man erstmal als Gast. Tip meinerseits, beim CheckIn den Gästen sagen was darunter zu verstehen ist und welche Mahlzeiten dazu zählen. Tolle Lage, grundsätzlich tolles Hotel jedoch mit überarbeitungs Bedarf.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susan |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Susan, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir haben die von Ihnen angebrachten Kritikpunkte sehr intensiv in unseren Mitarbeiterbesprechungen erörtert und können Ihnen sicherlich bei einem erneuten Aufenthalt bei den meisten Punkten unsere eigentliches hohes Qualitätsniveau präsentieren. Ihre Mitarbeiter vom Welcome Hotel Wesel