Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel liegt direkt am Rhein. Wir hatten eine Juniorsuite mit Küche in der es aber nicht mal eine Möglichkeit zur Kaffeezubereitung gab. (Schade) Das Zimmer war schmutzig. Die Toilette schien mir gar nicht geputzt worden zu sein, ebenso die Fenster. In der Küche lebte der Schmutz vom Vorhast noch an den Türen. Der Teppichboden im Restaurant und in den Fluren könnte mal eine Reinigung vertragen. Meine Beschwerde über den Zustand des Zimmers nahm der Mitarbeiter an der Rezeption schulterzuckend zur Kenntnis, mehr nicht! Das Essen und das Frühstück waren gut.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christa |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 189 |
Sehr geehrte Christa, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wir haben uns sehr intensiv mit Ihren Anmerkungen hinsichtlich der Sauberkeit auseinandergesetzt. Wir möchten uns für die Umstände bei Ihnen entschuldigen und Ihnen gleichzeitig versichern, dass wie die Problematik bereits weitestgehend abgestellt haben. Wir freuen uns wenn wir Sie davon bei einem erneuten Besuch überzeugen dürfen. Ralf Schurz Direktor
