Gutes Hotel mit ein paar klitzekleinen Schwächen. Schönes großes Zimmer, jedoch lässt sich die Temperatur vom Ausgangspunkt nur um +/- 2 Grad verändern. Ich habe definitiv die ganze Zeit gefroren. An der Bar war das weibliche Personal so beschäftigt mit den männlichen Gästen, dass ich als weibliche Einzelperson nicht einmal wahrgenommen wurde. Bestellungen mussten immer von mir aus gehen mit enormen Problemen die Aufmerksamkeit auf mich zu bekommen.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Petra, wir freuen uns, dass wir dich in unserem Hause begrüßen durften. Schön, dass dir dein Zimmer gefallen hat. Die Temperatur im Zimmer wird in unserem Haus zentral geregelt. Die Grundtemperatur liegt bei 21°C und man kann im Zimmer über das Thermostat, die Temperatur um je 2°C nach oben oder unten verstellen, oder die Klimaanlage aus machen, sodass keine kalte Luft ins Zimmer kommt. Wenn es dennoch zu kalt ist, bieten wir neben extra Decken auch Heizgeräte an, wenn diese noch verfügbar sind. Natürlich hast du Recht, dass sich unsere Mitarbeiter auf alle Gäste konzentrieren sollten. Für diese Umstände möchten wir uns gerne entschuldigen. Smarte Grüße aus Euskirchen

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