Welcome Parkhotel Euskirchen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Erwartungsgemäß möchte ich auch auf Ihre Bewertung unseres Hauses reagieren und bedanke mich für Ihre Bemühungen. Der Sonnenschutz an den Zimmerfenstern ist einerseits automatisch gesteuert, um gerade in den Sommermonaten eine Überhitzung der Zimmer zu vermeiden. Er lässt sich, im Normalfall, allerdings auch über die von Ihnen erwähnte Fernbedienung übersteuern. In Ihrem Fall liegt ein technisches Problem vor, welches unsere Techniker unbedingt beheben sollten. Da unsere Zimmer zwar den 5-Sterne-Standard erfüllen könnten, wir uns jedoch als 4-Sterne-Superior Haus verkaufen, sind Wasserkocher und Kaffeemaschine nicht in unseren Zimmern vorgesehen. Kaffeemaschinen bieten wir lediglich in unseren Parkhotel Suiten an. Es stellt allerdings keine Herausforderung dar, Gästen, die einen Wasserkocher ausdrücklich wünschen, diesen zur Verfügung zu stellen. Die Information über den WLAN sind tatsächlich noch nicht aktualisiert worden in den Gästeinformationen. Entsprechende Vorlagen sind jedoch schon seit Ende letzter Woche erstellt und werden momentan neu gedruckt. Ich teile Ihre Ansicht, dass unser Rezeptionsteam unseren Gästen bereits bei Anreise einen Code anbieten sollte. Die WLAN-Dienstleistung ist weiterhin gratis. Angesichts Ihrer Punktebewertung gehe ich davon aus, dass Sie sich darüber hinaus sehr wohl bei uns gefühlt haben, was mich und mein Team sehr freut. Kommen Sie bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Erik Roedenbeck Direktor