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Katharina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Ungeeignet für Kinder
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen war die Vorfreude auf den Urlaub groß. Das Marfil Playa ist ein gepflegtes Hotel mit hoch engagierten Personal. Allerdings habe ich dieses Hotel gebucht, da es als sehr familienfreundlich galt und ein Miniclub zur Animation von Kindern angeboten wird. Ich persönlich möchte auch gerne mal am Tag ein paar kindefreie Stunden genießen können. Die Kinderanimation ist unprofessionell organisiert. Es gibt Animation für die ganz Kleinen (max. bis 6 Jahre) und für die Teenager. Die restlichen Kinder haben Pech und müssen dann das Programm für die ganz Kleinen mitmachen. Die Animation ist zudem mangelhaft vorbereitet und jede Woche gibt es das gleiche Programm. Halbe Stunde basteln, und dann noch ein, zwei kurze Spiele( Ringe werfen, Shuffleboard).Diese Spiele werden abwechselnd täglich wiederholt. Abends gibt es immer Minidisco. Leider jeden Abend ganz genau das Gleiche. Und auch eher was für die ganzen kleinen Mädchen. Leider musste ich auch nichts ausfüllen ( Fragebogen zum Kind) als mein Kind das erste Mal am Miniclub teilnahm, was noch mehr auf die unprofessionelle Organisation dieser Kinderbetreuung hindeutet. Am Pool gab es Anfangs keine Regelung zur Benutzung von Bällen. Plötzlich gab es ein Verbotsschild diesbezüglich. Ein Tag später durfte in der Mittagszeit Ball gespielt werden und ab 18.00 Uhr wieder. Nach Beschwerden darüber darf jetzt auf einer Hälfte des Pools gespielt werden. Besonders in den Ferienzeiten sollte sich das Hotel auf den Besuch von Familien einstellen. Das Marfil Playa würde ich nicht weiterempfehlen und auch nicht wieder besuchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Der Ausblick zum Meer war wunderbar.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Servicepersonal ist freundlich und hoch engagiert


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kinderanimation ist mangelhaft!


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Katharina, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hipotels Marfil Playa