- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Dieses Hotel ist sicher kein 5 Sterne Hotel !!! Ich habe in der Türkei 4 Sterne Hotels besucht,die besser waren. Ich hatte über Tui 2 Doppelzimmer für mich(40) und meine Mutter(62) gebucht. Kosten pro Person : 1100 CHF/10Nächte Das war den Preis absolut nicht wert und ist kein 5 Sternehotel. Buchen Sie lieber etwas anderes,dass 4 oder 5 Sterne hat und dies auch umsetzt. -Anreise: Wir haben ein Familienzimmer bekommen,da anscheinend alles ausgebucht war.(das ist inakzeptabel).....ich lernte viele Familien kennen,bei denen versucht wurde Sie in einem Familienzimmer unterzubringen anstatt ihrer gebuchten Zimmer. Das ist eine Verarsche am Gast finde ich und die falsche Art eines so genannten 5 Sterne Hotels. Vom Hotel keine Entschuldigung usw. -Tag 2 : Wir bekamen 2 Zimmer direkt über der Lüftung der Küche(Abstellkammer)....es war stinkig und laut. Ich beschwerte mich und verlangte das Gebuchte Zimmeraragement. -Tag 3 : Wir bekamen 2 andere Zimmer..... Ich verstehe diese Vorgehensweise nicht.....so viele Leute mit den gleichen Zimmerproblemen wie wir.....!!!! Um 08:00 wurde man durch Lärm und Reinigung geweckt....Keine Chance mal länger zu schlafen. Die Matratzen waren hart wie Beton.... Essen : Es wurde von Tag zu Tag schlechter und wir sind dann auswerts essen gegangen. Zum Frühstück nicht einmal Salami oder mal gute Wurst. Kein Brötchen oder Toast....nur hartes Brot das lieblos von jedem selber geschnitten werden kann(Hygiene gleich null). Das Essen ist allgemein weit weg von einem 5 Sternehotel. Zustand: Teils viele Defekte Sachen und Mängel....alles abgenutzt(mehr oder weniger). Wir hatten defekte Kühlschränke in beiden Zimmern,Türfallen sind abgeflogen,Spiegel im Bad verrostet usw..... Strand: Zu wenig Liegen,um 17:00 wurde man regelrecht vertrieben. Ein unfreundlicher älterer Mitarbeiter hat meine Mutter die geschlafen hatte und die Durchfahrt eines Autos zum Beachsport nicht gehört hatte.....regelrecht von der Liege geschmissen und hat Ihr dann die Liege weggenommen. Das ist respektlos und ich schritt ein und sagte dem Mitarbeiter,dass er die Finger von meiner Mutter lassen soll und sich so zu verhalten nicht akzeptabel und respektlos ist. Personal : Sehr nett und freundlich,machen einen sehr guten Job(Können nichts dafür,dass das Hotel so schlecht mit den Gästen wegen der Zimmer ist und es eben weit weg von 5 Sterne ist)....bis auf 1 Ausnahme am Strand(Älterer Herr ohne Respekt(er hat die Liegen gestellt,Toiletten gereinigt usw.ein richtiger unfreundlicher Mensch) Empfehlung: Ich war schon in 4 Sterne Hotels in der Türkei die günstiger und besser waren !!! Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen und finde es eine Frechheit dieses Hotel zu einem gehobenen Preis als 5 Sterne Hotel anzubieten
Viele Mängel und abgenutzt
Absolut keine 5 Sterne. Weder Salami,frische Brötchen usw. Massenabfertigung
Sehr nettes Servicepersonal
Fahrt ca.50 min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Abends tote Hose
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Fabian Roberto |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Fabian , vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten und möchten hiermit die Chance nutzen eine Stellungnahme zu veröffentlichen. Zunächst sind wir sehr traurig darüber, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden und Sie keine guten Erlebnisse sammeln konnten. Die höchste Priorität gilt der Gästezufriedenheit welches zu unserer Aufgabe gehört diese zu verwirklichen. Damit verbunden möchten wir Sie informieren, dass Ihnen unser Hotel von nun an als WELL PALACE SIDE mit seinen erfahrenen Management und Personal, welches langjährig in der Tourismus Branche tätig ist, für mehr Service und qualitativ hohen Leistungen zur Verüfgung steht. Ihre angesprochnen Kritikpunkte zur Gastronomie, Animation und Housekeeping sind für uns als neues Team Wegweiser für einen absolut besseren und professionellen Service für unsere Gäste im Haus. Es erwartet unsere Gäste viele leckere Speisen und Getränke und ein neues Anitmationsteam mit verschiedenen Shows und Unterhaltungsmöglichkeiten. Die Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen des Hotels wird absolut ernst genommen und ist die wichtigste Aufgabe unseres Teams. Wir wünschen uns Sie in Ihren wohlverdienten Urlaubstagen mit unserem neuen Team erneut begleiten zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Antalya. Well Palace Side Team