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Gabriela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.01.2023 unter neuer Leitung und wir am 21.04.2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2023).
Achtung Baustelle,kein 5* Sterne Hotel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Einzige ist super lecker Essen,nähe zum Strand und sauberes Wasser.Bedienung im Restaurant und Bars eine Katastrophie.Zwei Bsp. 1.Beim Abendessen ein Glas mit Weisswein von neben Tisch genohmen bischen Wein rein und ich soll zufriden sein,schade nur DAS ALLES HABE ICH GESEHEN,Kelner war frech,unfreundlich aber hat sich Entschuldig 2.Mein Mann bestellte beim Lobby Bar Getränk mit Eis,die Eis Würfel wurden mit Hand ins Glas geworfen und und und Ich kann noch mehr Bsp. aber wir haben Urlaub und kein Stress Drei Tage vor Abreise kommen4 Bagger und von 8.00 bis 22.00 risiges Loch gegraben für Fundamenten wo wird neue Hotel gebaut( Fertigstellung Mai 2016) Kurz zu fassen kein 5*Hotel von nur 2 Monaten waren wir im echtem 5*Hotel als Geschenk bekommen und ist nur 300m entfert COMMODORE ELITE (war leider Ausgebucht)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabriela , vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben . Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in der Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail charm@sidecrown.com damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ps: In diesen Monaten (ab 15.Oktober - bis 01. Juni können aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen viele Bauvorhaben durchgeführt werden . Mit freundlichen Grüßen Side Crown Charm Palace