Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider konnten wir bei Anreise nicht das von uns gebuchte Zimmer beziehen.Wir wurden zwei Nächte mit meinen Eltern zusammen in einem Familienzimmer untergebracht!Es war sicherlich mal ein sehr schickes Hotel, ist allerdings in die Jahre gekommen und teilweise renovierungsbefürftig!Die Toiletten waren sauber, allerdings bei genaueren hin schauen muss mal wieder saniert werden!Gerade die Wände und die Fließen sind sehr verschlissen!Das Essen hat und sehr gefallen und war abwechslungsreich!Auch tagsüber gab es ausreichend Auswahl!Das Personal war überall sehr freundlich und hilfsbereit!Der Strand ist sehr schön allerdings ziemlich klein für die vielen Gäste!Es war kaum möglich im Schatten eine schöne Sandburg zu bauen!Ein Spielplatz wäre auch schön gewesen!Was enttäuschend war, die Poolanlage!Die Wasserqualität war sehr wechselhaft!Teilweise war der Geruch von Chlor ziemlich stark!An einigen Tagen war wohl die Umwälzung nicht an und es bildete sich eine unschöne Wasseransicht!Die Rutschen, für unseren Sohn das Highlight, sind in einem erschreckenden Zustand!Die Treppe wirkte sehr brüchig und die Fugen auf den Rutschen sind für Erwachsene sehr schmerzhaft!In Deutschland würde kein TüV diese abnehmen!Um den Pool waren die Fließen viel zu glatt für einen Nassbereich!Sehr gefährlich!Leider gab es keine schöne Kinderanimation, die Minidisco war so unorganisiert das unser Sohn schon nach wenigen Minuten keine Lust mehr hatte noch mit zumachen!Das Trampolin war defekt und es gibt zu wenige Spielmöglichkeiten!Warum man für einen Safe, der im Zimmer, im Schrank untergebracht ist, Miete zahlen muss ist für mich unverständlich und Abzocke!Ohne Kinder kann man in dem Hotel gut Urlaub machen aber als Familie ist es schwierig!
Das Zimmer war sehr sauber und wurde täglich gereinigt!Die Ausstattung war ok allerdings sind im Badezimmer einige Stellen sie mal wieder erneuert werden müssen!Fugen im Duschbereich!
Wir hatten bei Ankunft Probleme mit der Zimmerbelegung.Aber das Personal hat und zu jeder Zeit weiter geholfen!Auch der Service im Restaurant, am Pool und auch am Strand war sehr zufrieden stellend!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annett |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Annett, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Service- und Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Hotelleitung
