Well Palace Side

Wir waren letztes Jahr hier damals hat es uns gefallen und sind dieses Jahr wieder gekommen Familie mit zwei Kindern. Soweit alles gut check-in dann im Zimmer fehlte ein Bett da es schon abends war konnte auch keins besorgt werden also mussten zwei Kinder in ein sofa bett schlafen. Nächsten Tag gegen Abend würde ein klappt Bett besorgt nachdem ich des öfteren drum gebeten hatte (offenbar überfordertes Personal) Am ersten Tag haben wir festgestellt das die Balkontüre sich nicht abschließen läßt und haben es bei der Reseption nichts ist passiert erst nach paarmaligen nach hacken kam der Hausmeister und hat gesagt er könnte nichts machen. Einige Tage später hatte es im Bad gestunken nach Kanalationleitung so das man es sehr schwer betreten konnte. Der für die Beschwerde zuständige ist war all glatt wir sollten uns doch nicht beschweren denn Sie hätten uns mit zwei Kinder schon ein großes Zimmer mit Pool Blick gegeben wir hätten nur ein Doppelzimmer Reserviert laut unser Anbieter LMX für zwei Erwachsene und zwei Kinder und wenn wir nicht Ruhe geben strecken die uns in den kleinen Zimmern wo kein Platz für Kinderbett ist und dann können wir zusehen wie wir zu recht kommen die Aussage von der Dame in der Reseption "Leider haben wir Ihnen aus Mitleid ein größere Zimmer gegeben damit die Kinder nicht in einem Bett schlafen müssen" Mittlerweile hat ein neuer Manger angefangen man merkt das sich da was tut kann ja nur noch besser werden für mich wohl zu spät.

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