Leider nicht sauber, essen immer das selbe, Geschirr schmutzig, Pool dreckig. Kein 5 Sterne Hotel. Wir sind jedes Jahr 2x in der Türkei, mit Abstand das schlechteste Hotel.
Ältere Zimmer, Schimmel im Bad, Handtücher dreckig, Kabel hängen weg, Putzfrau leider bodenlos.
Essen immer das selbe, mehrere Leute hatten Bauchschmerzen Durchfall (auch wir), Frühstück ganz schlecht (Wurst und Käse ausgedrocknet) Brötchen waren hart, Melone sicher vom Vortag.
Leider wurden Beschwerden nicht ernst genommen.
Lage ist super, man kommt schnell überall hin
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness schön älter, Pool leider dreckig wurde nicht gereinigt in 9 Tagen. Animation hatte nicht wirklich Lust, am Strand kaum zu sehen.
Sehr geehrte Moni Jenny, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung und möchten Ihnen anfänglich für die entstandenen Unannehmlichkeiten gute Besserung wünschen. Es ist schade, dass Sie Ihre Urlaubszeit nicht wohlerfüllt genießen und keine schönen Erinnerungen mitnehmen konnten. Ihre positiven Bemerkungen zur Gastronomie, Shopping und dem Service freut uns sehr. Die Kritik an die Animation und nehmen selbstverständlich in Kenntnis und möchten in hiermit mitteilen, dass das Hotel für Sie und unsere Gäste mit einem ganz neues Management und Personal zur Verfügung steht. Von der Gastronomie bis hin zur Rezeption, der Animation bis Housekeeping und dem Service; das gesamte Team ist täglich bemüht Ihnen und unseren Gästen ein vollkommen neues Gefühl von ,,Well Holiday’’ zu vermitteln. In diesem Sinne würden wir uns trotz keiner Weiterempfehlung sehr freuen Sie im WELL PALACE SIDE für erholsame Urlaubstage begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin nur das beste. Liebe Grüße Well Palace Side Team
