Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir kamen an und haben ein Zimmer im 4 Stock ohne Klima bekommen. Aus der dusche kam nur kaltes Wasser und die minibar hat auch nicht funktioniert! Das Zimmer war herabgekommen, muffig und nicht sauber. Die Dame an der Rezeption könnte uns nicht helfen und meinte es wäre kein anderes Zimmer frei. Am nächsten Tag wo wir uns noch mal beschwert haben bekamen wir ein anderes Zimmer was tausend mal besser war, durch diesen Heckmeck hatten wir schon fast 2 Tage verloren. Dieses Hotel ist In meinen Augen keine 5 Sterne wert! Das Essen war okay
Nach dem Wechsel war das Zimmer besser
Man muss sich selber um die Getränke kümmern, weil man nicht beachtet wird
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fateh |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Kini, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Service- und Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Hotelleitung
