Wellness Aparthotel Panorama Alpin

Aus der Entfernung und im vorteilhaft fotografierten Prospekt sah das Haus gut aus. Aus der Nähe war alles anders!!! Die 4 Sterne hat das Haus in KEINEM Fall verdient. Der erste Schock war das Zimmer im dritten Stock. Die Enrichtung war heruntergekommen und aus den 70er Jahren, Toillette hatte keine Tür nur einen, Haare vom Vorgänger auf dem Fussboden, Zimmerreinigung erst zwischen 12 und 13. 00 Uhr, Tür teilweise nach "säubern" nicht verschlossen, schlampig geputzt. Die Tischdecken im Restaurant wurden nur gewendet, aber nicht gewechselt, dementsprechend viele Flecken, auch die Krümel vom Vortag wurden nicht weggesaugt und lagen auch noch auf dem Tisch. Essen war am ersten Tag gut, Salate mit Majo wurden jeden Tag wieder hingestellt, waren nur anders dekoriert, Reste vom Vortag wurden bei neuem Essen mitverwendet, die sog. Jause am Nachmittag bestand auch nur aus Resten vom Vortag, dementsprechend hatten die Salate einen leicht säuerlichen und schon verdorbenen Geschmack und waren nicht essbar. Eine Bedienung hatte gar keine Ahnung von der Gastronomie, liess immer wieder Besteck fallen und hob es nicht mal auf und vergass es dann zu holen. Wobei man sagen muss, dass die zweite Bedienung am Abend ihr Handwerk verstand und sehr freundlich und zuvorkommend war. Das Gleiche gilt ebenfalls für den jungen Azubi und die Dame, die beim Frühstück servierte. Der Wellnessbereich war ganz nett, aber die Saunen wurden erst ab 14. 00 eingeschaltet, was für ein Wellnesshotel undenkbar ist. Jeden Tag mussten die Hotelgäste betteln, dass die Saunen früher eingeschaltet wurden. Die Sauberkeit liess im ganzen Hotel zu wünschen übrig, das Solarium stand vor Dreck und war nicht zu benutzen. Zu guter Letzt gab es auch bei der Abrechnung Probleme, da die Zimmernummern vertauscht wurden und die Rechnung auf einen anderen Gast lautete. In diesem Falle sah sich sogar der Hotelchef ausserstande das Problem zu beheben und in der Rechnung die Namen zu tauschen. Er wollte es durchstreichen und per Hand ändern. Wir haben uns auf einen schönen Wellnessurlaub gefreut und sind leider ziemlich enttäuscht worden. Zukünftig werden wir lieber ein paar Euro mehr investieren, und keine Pauschalangebote mehr nutzen

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