Wellness Hotel Step

Ich wurde mit meinen Bekannten an dieses Hotel verwiesen, da - obwohl schon Wochen vorher das Hotel Amaris (vermutlich selbe Hotelkette) gebucht und im voraus bezahlt war - angeblich eine Überbuchung seitens des Hotels stattfand. Das Personal im Hotel Step (an der Rezeption) war sehr gestresst, da nur eine einzige Dame sowohl für das Hotel als auch für die angeschlossenen Fitnessbereiche zuständig war (z. B. Ausgabe der Jetons für Sauna, Squash ...). Z. B.: Wir hatten ein Abendprogramm mit Abholung vom Hotel Amaris bei einer Agentur gebucht. Deshalb wollten wir, dass die Dame an der Rezeption den Veranstalter telefonisch informiert, dass wir im Hotel Step abzuholen sind. Auf unsere Bitte bekamen wir die Antwort, wir sollen doch auf unser Zimmer gehen und von dort selbst anrufen. Am nächsten Morgen funktionierte nur mehr einer der beiden Aufzüge - und dies bei 8 Stockwerken - Wartezeit ca. 45 Minuten bis 1 Stunde auf den Lift - oder zu Fuss rauf und runter gehen. Beim mitgebuchten Frühstückbuffet war Chaos. Sehr viele Leute, es war immer alles aus und man musste das Personal jedesmal informieren, dass nachgefüllt wurde. Die "heissen" Getränke wie Kaffe war lauwarm. Überall war es total schmutzig, es wurden weder die Tische abgeräumt, noch beim Buffet selbst sauber gemacht. Dieses Hotel ist wahrscheinlich eher für junge Leute und Schulklassen ausgerichtet, die auf Service und Komfort weniger Wert, sonder mehr auf eine grosse Anzahl von Freizeitangeboten legen. Das angeschlossene grosse Sport- und Fitnesscenter trägt wahrscheinlich auch seinen Teil dazu bei, dass es für uns eher stressig und ungemütlich war.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife