Wellness- & Nationalpark Hotel Schliffkopf, BW Signature Collection by Best Western

Sehr geehrte Frau Diana, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage sowie die Essensauswahl und Qualität unserer Küche positiv hervorgehoben haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zum Frühstück; es ist schön zu lesen, dass es Ihnen geschmeckt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Poolbereich für Sie nicht ansprechend war und Sie die Zimmer als älter empfunden haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Einrichtungen. Wir bedauern sehr, wenn diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Modernisierung und Instandhaltung unserer Ausstattung ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen für unsere Gäste umzusetzen. Ihre Rückmeldung zum Wellnessbereich nehmen wir ebenso ernst. Ihre Anmerkungen zum fehlenden Salatbuffet am Abend sowie zur längeren Wartezeit an der Kaffeemaschine beim Frühstück schätzen wir sehr. Wir verstehen, dass solche Punkte den Gesamteindruck beeinflussen können, und nehmen Ihre Hinweise aufmerksam zur Kenntnis. Zusammenfassend danken wir Ihnen für Ihr ausgewogenes Feedback mit Lob und konstruktiven Hinweisen. Wir sind bestrebt, das Gesamterlebnis für unsere Gäste fortlaufend zu verbessern, und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr zu überzeugen. Beste Grüße Ihr Schliffkopf-Team