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Doro (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ein leider nicht mehr zeitgerechtes Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zu einem Wochenendtrip machten wir uns auf nach Willingen im Sauerland. Von außen macht die "Bürgerstuben " einen soliden Eindruck. Der Eingangsbereich ist,wie das ganze Hote, sehr antiquiert. Am Empfang überreichte man uns einen Infoflyer mit den Worten:" Da steht alles drauf. Dann brauche ich Ihnen das nicht zu erklären." Okay! Vor dem Haus kann man zum be-und entladen kurz halten, muss aber dann eine kleine Dorfrundfahrt machen um auf den sehr einsam gelegenen und unbewachten Parkplatz des Hotels zu kommen. Das Zimmer und das Bad haben eine angenehme Größe und sind sauber. Ein Zugang zu einem kleinen Stück Terasse ist auch vorhanden. Nach dem Duschen mussten wir feststellen, dass das fensterlose Badezimmer über keinerlei funktionierende Lüftung verfügt. Das bedeutet, alles war beschlagen und feucht und abtrocknen musste man sich im angrenzenden Schlafraum. Bademäntel waren zwar vorhanden aber nicht angenehm zu tragen, da fleckig bzw. defekt. Beim Frühstück das bis 10.00 angeboten wird, gab es um 9.30 keine gekochten Eier mehr und auch das Rührei war schon sehr trocken. Man konnte zwar alles nachträglich bestellen, musste aber durchaus 15 Minuten auf ein 4 Minuten Ei warten. Ansonsten war die Auswahl des Buffets absolut ausreichend. Die Fenster im Restaurant/Frühstückszimmer waren entweder stark verschmutzt oder altersbedingt blind. Als wir das Servicepersonal auf ein langes Haar auf den Speisen angesprochen haben, gab es nur eine flappsige Antwort. Nicht nett! Überhaupt kann man über das Personal nur sagen:"Es war stets bemüht!"


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doro
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Doro, wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat. Wir weisen jedoch den Vorwurf des "antiquirten Hotels" eindeutig zurück. Unser Hotel ist mit viel Holz im Landhausstil gestaltet - das gefällt dem einen, und dem anderen eben nicht. Aber sicherlich haben Sie sich Bilder vom Hotel vor ihrer Online-Buchung angesehen? Auf unserem Frühstücksbüffet werden Eierspeisen immer frisch zubereitet und keine größeren Mengen lange warm gehalten. Daher ist es manchmalunvermeidlich, dass kleinere Wartezeiten entstehen, wenn Sie zur Haupt-Frühstückszeit mit allen Gästen gleichzeitig kommen - 15 Minuten sind aber eindeutig übertrieben. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Meyer