Wellnesshotel Bürgerstuben

Ich war im Oktober als Single in den Bürgerstuben, mit Wellnessanwendungen. Die Termine für diese Anwendungen habe ich ca. 5 Wochen vorher mit der Kosmetikabteilung abgestimmt und gebucht. Es stellte sich heraus, das diese gebuchten Anwendungstermine nicht berücksichtigt worden sind. Es wurden mir dannTermine aufgedrängt die ich nicht wollte. Auch die Art und Weise wie ich abgefertigt wurde hat mit einem guten Hotelmanagement nichts mehr zu tun, unfreundlich nicht kundenbezogen und völlig unmotiviert. Ich war sehr ärgerlich und auch enttäuscht. Wie kann mann sich "Wellnesshotel" schimpfen und die Kunden so abfertigen. Den Empfang bei meiner Ankunft fand ich auch unpersönlich und nicht gerade freundlich. Positiv war die Qualität des Essens und die Art und Weise wie man bedient wurde, dort habe ich mich als Gast wohlgefühlt. Ich habe den Aufenthalt als eher negativ empfunden und hab diese Erfahrungen auch an meine Bekannten weitergegeben. Schade.

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