Wellnesshotel ...liebes Rot-Flüh

Liebe Marina, Ihre Bewertung in HollidayCheck gibt uns viel Grund zur Freude, sie macht uns einerseits stolz und andererseits auch nachdenklich, zeigen Sie uns doch unbarmherzig auch einige Schwachstellen auf. Was den verwelkten Blumenstrauss angeht, so setzten wir dennoch weiter auf Naturblumen, auch auf die Gefahr hin, dass wir hin und wieder den Austausch mit Frischblumen etwas zu spät vornehmen und haben auch nicht vor, anstelle von Frischblumen Kunstblumen einzusetzen. Im Gegenteil. Diese wollen wir so gut es geht zurückdrängen. Dass Sie uns wegen eines nicht ganz frischen, bzw. verwelkten Blumenstrausses gleich Respektlosigkeit unseren Gästen gegenüber attestieren, trifft uns sehr hart, auch wenn es überhaupt nicht stimmt und hat Sie dies offensichtlich derart gestört, dass Sie danach dann alles andere ebenfalls mit entsprechend kritischem Blick bewerteten und überstreng beurteilten. Aber Ihre Strenge hat ja auch ihr Gutes. Sie hilft uns nämlich, besser zu werden und vermeidbare Fehler vermeiden. Was glauben Sie, wie viel Gäste immer wieder zu uns kommen und uns sagen, dass sie in diesem und jenen 5 Sterne Hotel waren, dass sie sich aber bei uns am wohlsten fühlen und ihnen das ...liebes Rot-Flüh doch am besten von allen gefällt. Dennoch oder gerade deswegen entschuldigen wir uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten und werden uns bemühen, aufgezeigte Schwachstellen schnellstmöglich zu beseitigen. Schließlich wollen wir, dass Sie uns als gute Gäste weiter treu bleiben. Jedenfalls würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen und bewirten dürften. In diesem Sinne sende wir Ihnen herzliche Grüße aus dem romantischen Haldensee im schönen Tannheimer Tal, Ihre Gastgeberfamilie Huber und MitarbeiterInnen vom ...liebes Rot-Flüh